Exemplos de segmentação de mercado

A segmentação de mercado é parte integrante da estratégia de marketing de uma empresa. É o processo de dividir um mercado-alvo maior em grupos menores e mais homogêneos de clientes para os quais você pode comercializar com mais eficiência. Tanto as empresas orientadas para o consumidor quanto as empresas devem segmentar os clientes usando uma das várias abordagens comuns.

Segmentação de mercado demográfico

A segmentação de mercado demográfico é uma das abordagens mais comuns para segmentar mercados. Com essa estratégia, uma empresa simplesmente divide o mercado maior em grupos com base em vários traços definidos. Idade, raça, sexo, estado civil, ocupação, educação e renda estão entre os traços de segmentação demográfica comumente considerados. Como um exemplo simples de uso, uma empresa que vende produtos de higiene feminina incluirá "feminino" em sua descrição de seu segmento de mercado primário.

Segmentação de Área Geográfica

A segmentação geográfica é usada por empresas que vendem produtos ou serviços específicos para uma determinada comunidade, estado, região, país ou grupo de países. As empresas locais geralmente não obtêm nenhum benefício no pagamento de publicidade nacional ou internacional. As empresas que operam nacionalmente podem economizar muitas vezes entregando as mesmas mensagens de marketing a um público nacional por meio de um anúncio de televisão, rádio, revista ou jornal. As empresas globais geralmente decidem se desejam manter uma mensagem universal ou adaptar mensagens ao mercado de cada país.

Psicografia ou segmentação de estilo de vida

Psicografia ou segmentação de estilo de vida tem se tornado cada vez mais comum à medida que as empresas procuram identificar os consumidores com base em interesses e atividades em detrimento da demografia. Como um exemplo dos benefícios desta estratégia, considere o estilo de vida de um aventureiro ao ar livre. Os entusiastas do camping, por exemplo, normalmente têm poucos traços demográficos consistentes. Os campistas são um grupo diversificado. Assim, os profissionais de marketing provavelmente segmentariam um segmento de entusiastas de atividades ao ar livre ou campistas para novos equipamentos de camping por meio de programas ou revistas ao ar livre.

Segmentação Tendencial Comportamental

A segmentação comportamental é baseada nos comportamentos do usuário, incluindo padrões de uso, sensibilidade a preço, fidelidade à marca e benefícios buscados. Uma empresa pode ter clientes com uma composição demográfica semelhante, mas tendências comportamentais distintas. Alguns podem usar o produto diariamente, enquanto outros o usam semanalmente ou mensalmente.

Assalariados com maior renda podem ter mais interesse em modelos de alta qualidade do que em modelos de baixo custo. Isso pode levar o provedor a direcionar produtos e serviços mais sofisticados para um grupo e mais ofertas orientadas a valor para clientes de baixa renda ou conscientes do orçamento.

Segmentação de Clientes Empresariais

A segmentação para clientes empresariais geralmente se sobrepõe, mas geralmente inclui estratégias geográficas, de tipo de cliente e baseadas em comportamento. A segmentação de negócios geográficos é semelhante à segmentação de consumidores.

A segmentação por tipo de cliente pode incluir o tamanho do negócio ou a natureza do negócio. Os bancos, por exemplo, geralmente têm produtos diferentes para empresas pequenas versus grandes. A segmentação comportamental é baseada em clientes fiéis ou repetidos em comparação com usuários únicos.