Que efeitos a tomada de decisão gerencial e a liderança têm nas mudanças da regra de base organizacional?

Sua pequena empresa deve operar com base em princípios - um conjunto de regras básicas que formam a base de todas as suas decisões. De acordo com o Centro do Josephson Institute for Business Ethics, as regras básicas para a ética nos negócios são confiabilidade, respeito, responsabilidade, justiça, carinho e cidadania. Se você adotar essas regras básicas, elas devem permanecer inabaláveis ​​para o seu negócio. Você também deve reconhecer os momentos em que as decisões gerenciais podem alterar suas regras básicas.

Confiabilidade

Você e seus gerentes entrarão em muitos contratos durante a vida útil do seu negócio. Embora esses contratos devam ser favoráveis ​​à sua empresa, você pode se deparar com ocasiões em que acharia mais favorável violar um contrato. A decisão de voltar atrás em sua palavra causará uma mudança em suas regras básicas. A vantagem de curto prazo que você ganha ao optar por não ser confiável pode ter um impacto negativo de longo prazo em sua reputação na comunidade de negócios e no nível de confiança que os funcionários depositam em você.

Respeito

Alguns gerentes cometem o erro de exigir respeito sem dar a outros. Se um gerente decidir envolver-se em xingamentos, ataques pessoais ou depreciação ao lidar com funcionários, sua empresa enfrentará um dilema em relação às suas regras básicas. Você terá que decidir se permite que tal gerente continue por causa de sua posição na empresa ou para disciplinar e aconselhar o gerente, exigindo que ele peça desculpas e restaure um comportamento respeitoso.

Responsabilidade

Todas as empresas sofrem falhas e contratempos. Quando os funcionários vêem você e seus gerentes assumindo a responsabilidade por sua parte nesses resultados negativos, você promove um senso de responsabilidade em seu local de trabalho. No entanto, se você permitir que seu ambiente de negócios se transforme em uma cultura de apontar e culpar, será difícil convencer os funcionários a assumir responsabilidade por seu próprio trabalho.

Justiça

Para que sua pequena empresa cresça, você e seus gerentes devem tomar decisões estratégicas, o que exige definir o que significa boa estratégia. Para você, boa estratégia pode significar fazer escolhas que aumentem a lucratividade de sua empresa, mas os gerentes podem tomar decisões lucrativas que mudam suas regras básicas. Por exemplo, se o seu gerente de vendas decidir melhorar as vendas roubando segredos da concorrência, você e seus funcionários reconhecerão uma mudança em suas regras básicas, longe da justiça, em busca de lucros, não importa como você deva fazê-lo.

Carinhoso

Uma queixa frequentemente ouvida sobre empresas de sucesso é que elas não se importam tanto com as pessoas quanto com o dinheiro. Se você aceitar o cuidado como uma regra básica para o seu negócio, terá que criar salvaguardas para garantir que as decisões gerenciais demonstrem preocupação com o bem-estar dos outros. Esses outros podem ser funcionários, clientes e parceiros de negócios. Embora condições ou circunstâncias econômicas possam exigir que você tome decisões prejudiciais, como demitir ou demitir funcionários, certifique-se de que tais decisões sejam a exceção. Demonstre uma preocupação sobre como os outros se sentem em sua tomada de decisão, e seus colegas provavelmente entenderão quando você tiver que tomar decisões difíceis que prejudiquem os outros.

Cidadania

Seu negócio faz parte de uma comunidade. Essa comunidade pode ser local, nacional ou internacional, mas você deve reconhecer que as decisões administrativas afetam a maneira como você considera pagar impostos, prevenir e denunciar crimes, proteger a lei e ajudar os menos afortunados. Quando você adota a boa cidadania como uma regra básica, atente para decisões gerenciais que possam prejudicar sua reputação em sua comunidade.