Quais são as leis éticas que uma empresa deve seguir para ter sucesso?

A ética nos negócios é frequentemente objeto de discussão e debate, especialmente na esteira de casos de violação ética. Alguns princípios éticos, ou padrões de comportamento moral, foram codificados em leis, como o Fair Labor Standards Act e a verdade nas leis de publicidade. Mas o comportamento antiético nem sempre é ilegal; Na verdade, os princípios éticos vão além de apenas obedecer à lei para incluir um código de conduta que rege todas as suas transações comerciais. O código ético com o qual você está familiarizado em sua vida pessoal é o mesmo necessário para um negócio de sucesso.

A regra de ouro

Fazer aos outros o que você gostaria que fizessem a você é um padrão ético bem conhecido. Esse princípio moral pessoal também se aplica a como as empresas tratam seus stakeholders, incluindo funcionários, fornecedores e clientes. Se os funcionários são bem tratados, por exemplo, a moral é alta e eles estão ansiosos para contribuir e ser produtivos. Por outro lado, mentir para os funcionários ou abusar deles pode levar a baixa moral e alta rotatividade. Da mesma forma, se você pagar seus fornecedores atrasados, isso poderia colocá-los na posição de pagar suas contas com atraso, o que é antiético - e, em alguns casos, uma violação de um contrato legal. Para que uma empresa seja bem-sucedida, funcionários produtivos e fornecedores leais são importantes.

Coloque o cliente em primeiro lugar

Às vezes, cotas, metas de vendas ou a necessidade de um lucro trimestral tentam os donos e gerentes de vendas venderem para um cliente - por exemplo, vender a alguém uma apólice de seguro de vida de US $ 15 milhões quando ele precisa de US $ 5 milhões. Outros exemplos de práticas antiéticas são as táticas de vendas de alta pressão ou enganosas. Colocar os lucros diante dos clientes - embora talvez lucrativo no curto prazo - acaba afetando a reputação de longo prazo de sua marca e prejudica a fidelidade do cliente.

Diga a verdade

Contar mentiras sobre seu concorrente ou seus produtos também é antiético e pode minar sua reputação com fornecedores e clientes. Exagerar o tamanho do seu negócio para obter um grande contrato pode parecer defensável a curto prazo, mas pode causar problemas a longo prazo. Muitas pequenas empresas formam redes para aumentar sua capacidade de lidar com contratos maiores. Isso é ético, desde que você não deturpe esses membros da rede como seus funcionários. Você corre o risco de alienar uma rede que é importante para o seu sucesso. Uma vez que os clientes descobrem a verdade, eles podem desconfiar de outras afirmações que você fez. Ganhar e manter a confiança do cliente é essencial para o sucesso do negócio.

Seja um bom cidadão

Envolva-se em sua comunidade e encontre maneiras éticas - em vez de egoístas - para atender às necessidades públicas. Uma forma de estar envolvido é iniciar um programa de voluntariado entre os seus trabalhadores, permitindo-lhes um certo número de horas de trabalho voluntário para uma instituição de caridade comunitária. O negócio se beneficia de uma imagem aprimorada e de uma exposição mais ampla na comunidade, e os funcionários provavelmente estarão mais engajados e comprometidos com a empresa. Funcionários engajados e uma forte imagem da comunidade aumentam o sucesso dos negócios.