O que é publicidade experiencial?

O marketing tradicional foi projetado para criar uma mensagem e distribuir essa mensagem da forma mais eficiente e eficaz possível. A publicidade experiencial utiliza formas modernas de comunicação e interatividade para abordar o marketing de um ângulo diferente e mais pessoal. Ele combina a capacidade de vendas com a capacidade de se conectar com os consumidores e dar-lhes algo para encontrar e interagir, em vez de apenas ver ou ouvir. "O marketing experiencial alcança o consumidor antes do evento de compra em uma loja de varejo e fornece informações suficientes sobre o produto para motivá-lo a ir ao varejo para fazer a compra", disse Augustine Fou, do Marketing Science Consulting Group. .

Descrição

A publicidade experiencial tornou-se possível na década de 1990 e começou a se desenvolver nos anos 2000, quando as empresas buscavam novas maneiras de chegar aos consumidores de maneira significativa. Com muita frequência, os consumidores ignoravam anúncios tradicionais, comerciais, anúncios de rádio e outras técnicas de marketing que saturaram o mercado e tornaram-se fáceis de ignorar ou esquecer. Para tornar o marketing memorável novamente, as empresas começaram a buscar maneiras inovadoras de exibir mensagens aos clientes, para que o engajamento ou o envolvimento direto deles fosse uma parte necessária da experiência.

Fatores comuns

Não existe um tipo único de marketing experiencial porque o objetivo é criar uma experiência única na qual o consumidor possa participar. Mas muitos esforços incluem aspectos móveis ou digitais que dão aos clientes habilidades - como classificar produtos ou fazer sugestões para amigos. O estande é outra técnica comum. A empresa cria um estande em uma feira ou ao lado de uma rua, onde pode compartilhar produtos e serviços de maneira direta com os consumidores. Se um consumidor pode tocar ou usar um produto ou participar de um evento em torno de um produto, ele geralmente é considerado experimental.

Exemplos

Em um estande, se uma empresa tiver produtos que possam ser testados pelos consumidores, como dispositivos eletrônicos, isso mostra um uso muito comum da publicidade experimental. Métodos on-line também são possíveis. A Volkswagon criou um site dedicado e interativo no final dos anos 2000, que mostrava como era dirigir à noite para destacar as características noturnas de seus carros. A Aveda exibiu seus produtos de banho oferecendo-os em quartos de hotel para os clientes experimentarem. Algumas empresas usam "equipes de rua" de caminhantes com anúncios em suas roupas, mochilas ou cartazes que seguram, potencialmente combinadas com ofertas de produtos. Há alguma discordância na teoria de marketing quanto ao que conta como marketing experiencial. Alguns dizem que os aplicativos on-line não contam, pois os consumidores não estão fisicamente envolvidos com o produto, enquanto outros dizem que o alcance on-line é uma experiência, se fornecer ao usuário uma nova experiência ou exigir participação.

Problemas com a troca de grandes empresas

Grandes empresas são tipicamente aquelas que têm poder de marketing suficiente para investir em publicidade experiencial. No entanto, as grandes empresas também são aquelas que usam técnicas de marketing tradicionais há mais tempo e têm fundos significativos já investidos nelas. Isso dificulta que essas empresas entendam, e muito menos paguem, publicidade experiencial. As empresas menores, com pensamento inovador e abordagens diretas e econômicas, muitas vezes podem recorrer à publicidade experimental com mais facilidade, de acordo com o autor Brian Solis em Engage.