O que é uma cadeia de valor de uma empresa?

A cadeia de valor refere-se ao conceito de especialista em gestão e autor Michael Porter, que mostra o processo sistemático de produtos à medida que eles se movem em todas as atividades geradoras de valor, desde o desenvolvimento inicial até a venda final e o serviço. Porter delineou a cadeia de valor em seu livro de 1985, "Vantagem Competitiva".

5 fases

A cadeia de valor começa com a logística de entrada, que envolve o processo de fabricação ou aquisição do produto e passa pelo serviço da temporada final. Seguindo os processos de logística de entrada, o fluxo entra em operações, por meio das quais a empresa conduz suas principais atividades comerciais no desenvolvimento ou revenda de produtos. A logística de saída refere-se ao movimento de produtos fora da empresa para o próximo passo na distribuição. Marketing e vendas são realizados para gerar demanda do cliente. O serviço ajuda a manter relacionamentos com os principais clientes.

Atividades de apoio

Além de apontar as cinco fases principais da cadeia de valor mencionadas anteriormente, Porter observou quatro importantes atividades de apoio que ajudam a gerar valor. Eles são infra-estrutura firme, gestão de RH, desenvolvimento de tecnologia e aquisição. Essas atividades fornecem a motivação necessária para manter o moral dos funcionários, os recursos tecnológicos necessários para gerar o valor e as atividades de compra precisam garantir que a empresa obtenha bons negócios em seus materiais e compras de produtos.

Meta Final

O objetivo final da cadeia de valor é o mesmo que o objetivo geral de um negócio lucrativo, ganhar dinheiro. Porter apontou a margem de lucro como o objetivo específico. A ideia é que, agregando valor de forma eficiente e acessível em toda a cadeia de valor, você pode aumentar sua capacidade de obter lucro como resultado de suas operações comerciais. As chaves são para manter os custos modestos e impulsionar a percepção do cliente através de esforços de marketing.

Oferta vs. Demanda

As atividades de logística de entrada, operações e logística de saída na cadeia de valor são geralmente referidas como o lado da oferta, enquanto as atividades de marketing e vendas e serviços geralmente se referem ao lado da demanda. As funções do lado da oferta ajudam a empresa a obter um bom valor em seus custos e recursos de negócios. O lado da demanda envolve os processos que ajudam a impulsionar a demanda do lado do cliente para permitir preços mais altos e margem de lucro otimizada.