Sobre a Supervisão no Local de Trabalho

A supervisão é uma atividade no local de trabalho na qual um gerente supervisiona as atividades e responsabilidades dos funcionários que ele gerencia. É uma função importante para gerentes de todos os níveis da empresa. Coaching, treinamento e desenvolvimento de funcionários estão entre as responsabilidades comuns assumidas por um supervisor.

Noções básicas

Os supervisores desempenham um papel fundamental no desenvolvimento dos trabalhadores sob sua supervisão. Liderança, treinamento, moral dos funcionários e direção da tarefa estão entre as responsabilidades centrais dos supervisores eficazes. Dar um bom exemplo e motivar os outros a seguir é fundamental para manter um grupo de trabalho alinhado com a direção estratégica geral de sua organização. Treinamento de funcionários sobre como executar seus trabalhos e, em seguida, delegar tarefas apropriadas garante que o trabalho seja executado de forma eficiente.

Comunicação

Relacionamentos entre supervisores e seus funcionários fornecem grande parte da influência na boa comunicação organizacional. Frequentemente, os supervisores funcionam como intermediários na comunicação de diretivas dos principais gerentes e no relato de feedback de seus funcionários. Eles também lideram as discussões dentro de seus grupos de trabalho. Os funcionários também apreciam um supervisor acessível ao qual podem ir quando precisam de ajuda adicional em um projeto ou aconselhamento em uma situação desafiadora.

Conflito de gestão

O conflito no local de trabalho é comum nas organizações. Os funcionários que trabalham juntos todos os dias podem entrar em desacordos acalorados. Esse conflito costuma ser produtivo no processo criativo, mas os supervisores precisam gerenciar esses conflitos para mantê-los profissionais. Isso inclui incentivar o diálogo aberto e saudável entre os trabalhadores e lidar com possíveis problemas antes que eles se tornem sérios demais. Supervisores acessíveis que tenham bom relacionamento com os funcionários podem se envolver mais facilmente no gerenciamento e resolução de conflitos com eles.

Desafios

Os supervisores cometem erros. Assim como a supervisão pode ter efeitos positivos em sua organização, ela também pode causar danos se os gerentes abusarem ou usarem mal sua influência. Esgotamento de funcionários, exaustão emocional, baixo desempenho e rotatividade estão entre os problemas que resultam quando os supervisores não são favoráveis ​​ou abusivos em seus papéis. Frequentemente, a fraca supervisão nos níveis da linha de frente resulta de uma cultura organizacional em que tais abordagens de liderança e supervisão são filtradas pela alta administração.