Como obter um usuário do eBay banido

O sistema eBay de compradores e vendedores baseia-se na conduta regulada por ambas as extremidades do contínuo da transação. Se um vendedor se recusa a enviar um produto que você compra, ou um comprador paga pelo seu leilão com um cartão de crédito roubado, o sistema se desmonta sobre violações de regra individual. Denúncia de infrações ajuda a regular o mercado do eBay e garante que seus direitos - e sua conta - permaneçam protegidos. Convencer o eBay a banir outro assinante exige provas substanciais de um mau comportamento extensivo.

Motivos para Suspensão do Vendedor

Os vendedores enfrentam suspensões na conta do eBay por razões que se relacionam diretamente com o que eles vendem e como eles o vendem, e também como eles se comportam ao lidar com os compradores e se eles cumprem com a estrutura de taxas do eBay. O eBay pode suspender - temporária ou permanentemente - um vendedor que lista itens proibidos de forma consistente, descreve os produtos incorretamente e não obedece às regras de listagem do eBay, tenta direcionar possíveis compradores a sites fora do eBay, não envia itens no prazo e nos devidos termos empacotamento, tentativas de intimidar outros membros ou publicar publicamente sua identificação pessoal, ou tentar abrir uma nova conta para substituir uma que esteja suspensa.

Critérios de Suspensão do Comprador

Os compradores enfrentam menos motivos de suspensão do que os vendedores, porque a natureza da compra envolve menos oportunidades de má conduta. O eBay publica regulamentações que listam motivos para a suspensão do comprador, incluindo a falta de pagamento de bens, retratações repetidas, uso de veículos de pagamento roubados ou inválidos, retornos fraudulentos, denúncias falsas ou informações de contato, compra de amigos ou parentes para ajudar a aumentar o status do vendedor, solicitando que os vendedores ocultem o valor alfandegário de compras internacionais ou postem feedback falso.

Reportando Mau Comportamento

O Centro de resolução do eBay serve como a principal avenida para os compradores lidarem com problemas com vendedores e itens individuais. Os vendedores podem relatar compradores através de vários canais, dependendo da natureza do comportamento problemático, desde falhas de pagamento até devolução de itens que não sejam os bens adquiridos. O eBay normalmente procura padrões de conduta e suspende os membros que constantemente desrespeitam suas regras. De um modo geral, um relato de comportamento negligente ou inadequado não leva a uma suspensão, a menos que o comportamento constitua uma violação de regras flagrante, como um ato de assédio envolvendo manifestações de ódio documentadas ou ameaças.

outras considerações

Os novos assinantes do eBay recebem um exame mais minucioso do que os compradores e vendedores veteranos, em grande parte porque sua capacidade de seguir as regras ainda não foi comprovada. Um novo comprador que não pagar pelos seus dois ou três primeiros itens poderá ser suspenso, porque ele sinaliza claramente que não está disposto a cumprir as políticas do site. Um vendedor novo que envia produtos falsificados para seus primeiros compradores pode ser suspenso por prova semelhante de conduta inadequada. A tentativa de desacreditar o status de um assinante do eBay pode ser um tiro pela culatra, no entanto, porque uma campanha combinada para garantir a suspensão de um titular de conta sem prova de má conduta pode, por si só, constituir uma violação das regras.