Qual é o triângulo inatingível na publicidade?

Em marketing e publicidade, o "triângulo inatingível" refere-se a uma máxima de que produtos de alta qualidade entregues com rapidez e eficiência aos clientes sempre terão um preço mais alto e vice-versa. O triângulo é considerado "inatingível" porque qualquer negócio que o alcance seria inerentemente defeituoso.

Três lados do triângulo

Os três lados do triângulo inatingível são qualidade, velocidade e preço. A premissa básica é que, para um produto ser bem sucedido, deve ser de alta qualidade e entregue aos consumidores na velocidade mais rápida possível e com o melhor preço. Por outro lado, um produto que não é muito bom ou é entregue a uma taxa mais baixa de velocidade teria um preço menor que reflete essas deficiências. Em termos de publicidade e marketing, os fabricantes que oferecem um produto de menor qualidade focarão seu preço baixo e aqueles com produtos superiores focarão sua alta qualidade e / ou velocidade de serviço.

Problemas logísticos

Entregar em todos os três lados do triângulo não funciona logisticamente. Se a BMW de repente começasse a vender seus carros por US $ 20.000 em vez de US $ 45.000, não conseguiria manter seu lucro e sairia do mercado. Criando um produto de alta qualidade é mais caro do que criar um barato e esses custos são repassados ​​sob a forma de preços mais elevados. O mesmo vale para velocidade de entrega. Entregar um produto com maior velocidade requer maiores recursos e mais despesas, como o envio de algo pela Federal Express durante a noite, em vez de correio de primeira classe. Então, embora seja fácil entender por que dois lados do triângulo são fáceis de alcançar, chegar ao terceiro é quase impossível.

Sem bater o sistema

Alguns profissionais de marketing levaram a teoria de que um fabricante poderia atender a todos os três lados do triângulo criando um produto de alta qualidade, vendendo-o a um preço baixo e confiando no volume de vendas para gerar lucros. Mas mesmo isso não funciona por causa do que alguns profissionais de marketing chamam de "efeito do óleo de cobra". A teoria é que qualquer um que tentasse essa abordagem falharia porque os consumidores presumiriam que havia algo errado com o produto porque ele está sendo vendido por um preço baixo. Então a noção de que "é bom demais para ser verdade" funcionaria contra alguém com as melhores intenções.

The Bottom Line

Os teóricos econômicos também apontam que não faz sentido tentar alcançar o triângulo inatingível. Se você tem um ótimo produto, por que vender um preço em que produtos inferiores são vendidos? Ou, se você puder entregar um produto para o outro lado do mundo em 24 horas, por que cobrar o mesmo preço de alguém que levaria uma semana para entregar o produto no mesmo destino? A conclusão é que os consumidores estão condicionados a saber que você recebe o que paga e que sempre tornará inatingível o triângulo inatingível.