Estilos de trabalho

Pequenas empresas são coleções de pessoas com diferentes estilos de trabalho que precisam trabalhar juntas de forma eficaz para atingir os objetivos corporativos, geralmente crescimento e lucratividade. No entanto, os conflitos podem surgir como resultado de várias incompatibilidades entre os vários tipos de estilos de trabalho. Reconhecendo que as dificuldades podem ocorrer como resultado de diferentes comportamentos pessoais, geracionais, de gênero e de comunicação, as empresas podem agir rapidamente para resolver os problemas à medida que eles ocorrem.

Estilos de Personalidade

Existem muitos estilos de trabalho de personalidade. Estes não são os mesmos que as diferentes personalidades presentes na sua empresa; personalidade tem a ver com temperamento, enquanto estilos de trabalho têm a ver com o comportamento. Uma pessoa com um estilo de trabalho baseado em fatos vai querer apenas os fatos ao tentar tomar uma decisão. Uma pessoa com um estilo intuitivo vai querer informações que lhe permitam ter uma idéia da situação. Uma diferença semelhante existe entre um estilo baseado em lógica, onde as decisões são tomadas de forma racional e um estilo de trabalho focado em como outras pessoas serão afetadas por uma dada decisão. Estes estilos de trabalho, por vezes, podem ser complementares e aumentar a eficácia da sua empresa. Uma diferença nos estilos que leva a problemas é emparelhar um iniciante com uma pessoa que só funciona quando pressionada.

Estilos Geracionais

Pode haver até quatro gerações diferentes trabalhando em sua empresa: Tradicionais, Boomers, Geração X e Geração Y. Essas gerações são distintas o suficiente para serem identificadas por pessoas que estudam questões sociais e diferentes o suficiente para criar um potencial de conflito. O local de trabalho em 1989 pertencia às duas gerações mais antigas. Agora, os trabalhadores mais velhos estão se mudando e as gerações mais jovens estão tentando encontrar seu papel no local de trabalho com base em experiências formativas muito diferentes. O resultado é estilos de trabalho muito diferentes: causal, cooperativa e compartilhada; formal, hierárquica e comando-e-controle estão fora. A conscientização de questões geracionais e o foco em comportamentos produtivos podem permitir que grupos de trabalho multigeracionais funcionem de maneira mais eficaz.

Estilos de Gênero

As mulheres tendem a acreditar, por uma margem significativa, que precisam ser melhores que os homens em seus empregos para ter sucesso no local de trabalho. Isso pode afetar seu esforço para avançar em status e pagar. Outra diferença de gênero que afeta o comportamento no local de trabalho é que os homens tendem a ver a habilidade como mais importante que a personalidade, enquanto as mulheres se inclinam na direção oposta. As mulheres também veem as horas de treinamento, remuneração e flexibilidade como mais significativas do que os homens. Os homens valorizam mais as possibilidades de promoção e os benefícios que as mulheres. As mulheres, em geral, relatam mais casos de conflitos de trabalho do que os homens, levam mais tempo para se recuperar de um conflito e respondem de maneira diferente à situação. Mais homens dizem que enfrentariam a pessoa problemática cara a cara, enquanto as mulheres tendem a buscar uma intervenção de um gerente ou de uma pessoa de recursos humanos.

Estilos de Comunicação

Personalidades, situação geracional e atitudes e valores culturais afetam a forma como as pessoas escolhem se comunicar no trabalho. Os tradicionalistas preferem se comunicar em linguagem profissional relacionada aos objetivos organizacionais. Palavras, gramática, pontuação e ortografia são importantes; memorandos e cartas podem fornecer um ambiente confortável. As pessoas menos tradicionais usam conversas cara a cara, frequentemente por comida ou por telefone, como seus meios de comunicação preferidos. Os trabalhadores mais jovens geralmente se comunicam via e-mail e mensagens de voz que indicam apenas o que é desejado e quando. Mais pessoal, mas às vezes mais conciso, é o estilo de comunicação criado pelas capacidades e limitações das mensagens instantâneas, mensagens de texto, redes sociais e smartphones.