Por que meu computador não transfere meus documentos salvos?
O Microsoft SkyDrive é um serviço de armazenamento na nuvem que você pode usar para selecionar manualmente arquivos no seu computador e enviá-los para a nuvem. Embora o aplicativo SkyDrive esteja incluído nas novas versões do Windows, você deve estar conectado ao Windows com uma conta da Microsoft para usar o serviço. Se você não conseguir sincronizar seus arquivos com o SkyDrive no seu computador, talvez não tenha uma conexão ativa com a Internet ou espaço de armazenamento livre suficiente.
Conexão de internet
Coloque o mouse sobre o ícone de status da rede na barra de tarefas da área de trabalho; assemelhando-se a barras de sinal ou a um monitor de computador. Um pequeno pop-up indicará o status da sua rede. "Acesso à Internet" será exibido se você tiver uma conexão ativa com a Internet. Se você adicionou arquivos ao SkyDrive sem uma conexão ativa com a Internet, seus arquivos serão carregados automaticamente na próxima vez que você se conectar à Internet. Os arquivos enviados para o SkyDrive podem levar algum tempo para concluir o upload, dependendo do tamanho do arquivo e da velocidade da sua rede.
Espaço de Armazenamento do SkyDrive
Abra o aplicativo SkyDrive. Pressione “Windows-I” ou deslize a partir da borda direita da tela, selecione “Configurações” e selecione “Opções”. Sua cota de armazenamento está listada em Espaço de Armazenamento. Se você estiver sem espaço de armazenamento, poderá liberar espaço gerenciando seus arquivos do SkyDrive, excluindo arquivos ou atualizando ou adicionando mais espaço de armazenamento. Para gerenciar o armazenamento do SkyDrive, faça login na página Armazenamento do SkyDrive Manage com sua conta da Microsoft (link em Recursos). Selecione o botão "Comprar mais armazenamento" e siga as instruções para selecionar e comprar um novo plano de armazenamento.
Isenção de responsabilidade da versão
As informações no artigo se aplicam a computadores que executam o sistema operacional Windows 8 e 8.1; as informações podem variar um pouco ou significativamente com outras versões ou produtos.
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