As melhores formas de melhorar a comunicação empresarial

À medida que um pequeno negócio cresce, ele adiciona funcionários, cria departamentos e se expande para outros escritórios e locais. Essa expansão pode prejudicar as comunicações dentro da empresa, especialmente se a empresa adotar equipes de vendas e serviços móveis e de vendas à distância. Freqüentemente, as empresas experimentarão o crescimento de silos de informações entre os departamentos, uma duplicação de esforços e a baixa moral da equipe. As empresas estão desenvolvendo estratégias para melhorar a comunicação entre os funcionários.

Soluções Tecnológicas

As empresas estão adotando tecnologias diferentes que combinam e-mails, mensagens de texto, correios de voz e comunicações do Blackberry em um banco de dados combinado. Essas ferramentas permitem que uma ampla gama de comunicações sejam arquivadas como parte de um projeto ou registro, criando um meta-arquivo de recursos e registros históricos. As empresas se beneficiam da manutenção de toda a documentação e pesquisa realizadas em um projeto específico, mesmo que incluam e-mails curtos e mensagens telefônicas. Steven Taylor, co-fundador da Analyst Division, disse que "as comunicações unificadas passaram de um 'bom ter' para um imperativo empresarial para a sobrevivência, capacitando uma força de trabalho mais flexível, móvel e produtiva".

Reuniões de Grupo

E-mail, correio de voz, telefones inteligentes e telefones celulares são ótimos para permitir que a equipe comunique informações instantâneas, mas ficam sem espaço quando se trata de entregar mensagens, estratégias e preocupações complexas. As empresas estão retornando às reuniões regulares de estilo departamental e da prefeitura, onde a alta gerência desacelera para explicar estratégias corporativas, responder a perguntas e aliviar preocupações. A equipe se beneficia de uma mensagem entregue com pistas não verbais, como linguagem corporal e tom de voz, permitindo que os trabalhadores apreciem a verdadeira essência de uma oportunidade ou desafio.

Quantifique as expectativas

Uma maneira simples de melhorar a comunicação entre funcionários, departamentos e agências é delinear as expectativas da empresa. Quando as comunicações entre escritórios, o compartilhamento de conhecimento e a interação contínua são delineados nos objetivos de cada indivíduo, uma empresa está explicitamente informando os funcionários sobre suas obrigações. A falta de comunicação entre os funcionários pode ser causada por apatia, excesso de trabalho ou tensões pessoais. Conectar o sucesso de um funcionário às comunicações abertas força os membros da equipe a se interessarem, encontrar o tempo e ignorar os problemas pessoais para alcançar o sucesso profissional.