Cinco estratégias de negócios bancários de sucesso

Os bancos ganham dinheiro com base no total de depósitos mantidos e empréstimos emitidos. Os consumidores têm muitos bancos e cooperativas de crédito para escolher, todos competindo por suas necessidades de verificação, poupança e empréstimos. Em mercados altamente competitivos, os bancos devem utilizar estratégias para adquirir e reter ativos de clientes novos e existentes.

Marketing Comunitário

Os bancos variam em tamanho e capacidade. Os bancos pequenos podem ter apenas uma ou duas filiais, enquanto os grandes bancos comerciais podem ter milhares de agências em todo o país. Independentemente do tamanho do banco, cada filial precisa adaptar as estratégias de marketing locais para atender à comunidade imediata. Os consumidores depositam em um lugar onde eles se sentem seguros e confortáveis. Isso significa caixas e representantes de contas que falam inglês, bem como qualquer idioma proeminente na comunidade. Ao fazer com que os gerentes de filiais observem as necessidades da comunidade local, o banco pode atrair uma porcentagem maior do mercado-alvo.

Agrupamento de produtos

Uma estratégia bem-sucedida empregada por todos os bancos é o agrupamento de produtos, como a oferta de uma conta bancária gratuita para aqueles que abrem uma conta poupança. Como isso se tornou uma prática comum, as estratégias de sucesso implementam soluções criativas de agrupamento. Uma linha de crédito automática com um refinanciamento de hipotecas pode ser uma solução quando as taxas de juros estão baixas ou a comunidade tem uma grande porcentagem de consumidores procurando consolidar suas dívidas.

Produtos pré-aprovados

É mais provável que os consumidores digam sim a algo quando já sabem que são aprovados para isso. Os bancos podem analisar as contas existentes para determinar tendências positivas de serviços bancários e crédito nos clientes. Aqueles identificados com tendências positivas e histórico de crédito são enviadas cartas de "pré-aprovação" para cartões de crédito, linhas de crédito ou hipotecas.

Referências de caixa

Os caixas de banco interagem com a maioria da clientela bancária. Contadores executam as transações do dia a dia, como cheques de cheques, depósitos ou transferência de dinheiro. Bancos de sucesso consistentemente treinam caixas para procurar oportunidades de venda cruzada de produtos bancários e encaminhar clientes para a pessoa certa. Um caixa pode ver um cheque de cliente regular em dinheiro e encaminhar a pessoa para o especialista de investimento. O caixa pode ver um alto saldo de poupança e sugerir um certificado de tempo de aprendizado mais alto. Os bancos inteligentes recompensam os caixas de referência para convencê-los a sugerir um novo produto ou serviço.

Serviços Premier

Os serviços Premier são projetados para atrair clientela bancária de alto patrimônio líquido. Clientes de alta renda geralmente têm necessidades diferentes, assim como expectativas. Ao oferecer um conjunto selecionado de banqueiros privados para lidar pessoalmente com todas as transações e revisões de contas, a confiança do cliente aumenta. O serviço geralmente é melhor com os banqueiros privados capazes de se concentrar em encontrar as melhores soluções para se adequarem a cenários financeiros completos.