Desafios que enfrentam relatórios de pesquisa de negócios e avaliação

A pesquisa precisa está no centro de planos de negócios sólidos, estratégias de marketing e estudos de viabilidade. Muitas vezes, é usado para refinar novos produtos pesquisando os clientes e perguntando o que eles querem e o que é importante para eles. Quanto melhor a pesquisa, mais confiáveis ​​são os resultados. No entanto, pode haver problemas ao longo do processo, desde a concepção do estudo até a análise dos resultados.

Sucesso de Design

Como o estudo ou pesquisa é projetado pode influenciar aqueles que participam e como eles respondem. Uma pergunta que pede uma classificação de 1 a 5 pode resultar em participantes com o valor médio de 3, porque eles não querem se comprometer com um alto ou baixo. Pesquisas que são muito longas podem ser abandonadas antes da conclusão e questões que exigem uma resposta final podem ser deixadas em branco por causa de restrições de tempo. Se um participante não pode dizer quanto tempo a pesquisa é - uma pesquisa online, por exemplo - ela não pode participar.

Erro de amostragem

Estudos que incluem uma grande população - dizem mulheres casadas com filhos que vivem em uma determinada área geográfica - podem não ser capazes de incluir toda essa população. A amostragem é necessária em tais casos. Estende os resultados de um grupo representativo para toda a população. No entanto, podem surgir problemas quando a amostra é muito pequena ou não representa verdadeiramente todo o grupo. Por exemplo, as mães que ficam em casa podem responder de forma esmagadora a uma pesquisa, enquanto a população geral é composta principalmente por mães que trabalham, distorcendo os resultados.

Conclusões preconcebidas

Pode ser não intencional, mas você pode levar os participantes às respostas que você quer ou espera pela forma como as questões de pesquisa são formuladas. Por exemplo, você pode acreditar que os fatores que afetam a satisfação do cliente são qualidade, preço baixo e remessa rápida e incluem esses fatores no estudo, quando, na realidade, o suporte técnico é mais importante. Não deixe que seus desejos ou crenças afetem sua pesquisa. Mantenha o antigo aforismo da programação de computadores em mente: lixo, lixo.

Analise isso

Agora que a pesquisa está completa, você enfrenta o maior desafio: pegar uma massa de dados e transformá-la em um relatório compreensível com conclusões e sugestões. No entanto, você pode não ter experiência em análise estatística. Considere contratar um profissional para ajudá-lo a moldar os dados em algo que você e sua equipe possam entender e usar bem.