Diferenciação na estratégia de marketing de produtos

Um desafio que alguns empresários podem enfrentar é encontrar uma maneira de serem vistos como diferentes de seus concorrentes. Através do uso de uma estratégia de diferenciação de marketing, o proprietário de uma empresa pode criar a percepção de exclusividade nas mentes de seus clientes. As estratégias de diferenciação de marketing podem ser baseadas em preço, serviço, foco único ou um mix de produtos diferente.

Significado

O marketing de diferenciação ajuda seus produtos a se destacarem em um mercado lotado. Pode ser uma estratégia importante para implementar, especialmente se os seus produtos forem muito semelhantes aos da sua concorrência. Uma estratégia de diferenciação eficaz dá aos clientes uma razão para comprar seus produtos, apontando diferenças ou benefícios sutis ou menos óbvios que os clientes podem não estar cientes.

Tipos

Existem vários tipos de estratégias de diferenciação de marketing. Com uma estratégia de preços, você tenta posicionar sua empresa como alternativa de baixo custo. Uma estratégia de alto preço também pode ser usada para criar uma percepção de prestígio. Uma estratégia de produto / serviço enfatiza sua grande seleção ou produtos com recursos adicionais. Uma estratégia de atendimento ao cliente indica seu serviço superior. Com uma estratégia de foco, seu marketing enfatiza um recurso exclusivo, como um local conveniente, ou tenta atrair um segmento de mercado específico.

Características

Para desenvolver uma estratégia eficaz de diferenciação de marketing, você primeiro precisa identificar recursos de seus produtos ou serviços que os diferenciam. Em termos de marketing, isso é conhecido como sua proposta de venda exclusiva (USP). Seu USP pode ser um recurso do produto, como o fato de seu produto funcionar mais rápido ou durar mais. Ele também pode se relacionar com suas operações comerciais, como o fato de você oferecer entrega gratuita.

Considerações

Se o seu USP não for imediatamente aparente, pode exigir uma forte campanha de marketing para criar a percepção de diferenciação nas mentes dos clientes. Por exemplo, se seus preços forem mais altos do que os de seus concorrentes, use o marketing para destacar o fato de que seu atendimento ao cliente é superior. Claro, você precisará cumprir sua promessa de manter os clientes voltando.

Aviso

Escolher a estratégia errada de diferenciação de marketing pode ter consequências negativas. Por exemplo, se você tentar se estabelecer como líder de preços, mas os preços forem muito baixos, talvez não consiga obter lucro ou possa projetar uma imagem de qualidade inferior. É importante ter tempo para avaliar o que seus clientes realmente desejam ao desenvolver sua estratégia.