Fatores que afetam a eficácia dos sistemas de avaliação de desempenho

A avaliação de desempenho é um processo importante para qualquer organização, grande ou pequena. A eficácia dos esforços de avaliação de desempenho de uma empresa dependerá de uma série de fatores, incluindo o quão bem documentado e comunicado é o processo, treinamento para gerentes e supervisores, avaliação e análise de resultados e esforços de melhoria contínua.

Processo documentado

A avaliação eficaz do desempenho é formal e não é deixada ao acaso. Mais do que apenas pedir a supervisores e gerentes que avaliem a equipe, os sistemas eficazes fornecem orientações passo a passo e formulários de avaliação padronizados para todos os gerentes avaliarem todos os funcionários. Isso não apenas confere consistência, mas também permite que os resultados das avaliações em geral sejam revisados ​​e comparados para identificar áreas de força e áreas onde pode haver oportunidades de melhoria. Tornar o processo o mais fácil possível para os gerentes seguirem ajudará a garantir que a avaliação de desempenho seja eficaz.

Comunicação

A comunicação do processo de avaliação de desempenho, não apenas aos novos gerentes, mas de forma contínua, pode ajudar a lembrar a todos os supervisores que o processo existe, o que é, como funciona e onde obter aconselhamento e assistência, se necessário. Além disso, os líderes empresariais e a equipe de recursos humanos devem garantir que os gerentes e supervisores entendam por que a avaliação de desempenho é importante - para funcionários, gerentes e a organização.

Treinamento

Supervisores e gerentes não sabem automaticamente como conduzir avaliações de desempenho. Além disso, os processos e filosofias nas empresas diferem, portanto, treinamento e educação são essenciais. O treinamento deve ocorrer regularmente para fornecer atualizações e atualizações sobre quaisquer alterações no processo ou nos formulários de avaliação.

Avaliação de Resultados

Embora a avaliação de desempenho geralmente se concentre em um indivíduo, observar os resultados agregados das avaliações de desempenho pode informar bastante a empresa sobre o nível geral de desempenho de sua equipe, áreas nas quais pode haver necessidades ou tendências de treinamento ou desenvolvimento dentro e entre departamentos.

Acompanhamento e melhoria de desempenho

O maior impacto na eficácia da avaliação de desempenho é como a empresa usa os resultados. Os funcionários, individualmente e em toda a organização, devem usar o sistema de avaliação como uma ferramenta para melhorar o desempenho.