Tipos e Propósitos de Estruturas na Modificação do Canal de Marketing

Canais de marketing são como as empresas alcançam os clientes. Existem três tipos de canais de marketing: comunicação, distribuição e canais de atendimento. Os canais de comunicação entregam mensagens de marketing para clientes em potencial. Canais de distribuição são o método de entrega de produtos. Canais de serviço auxiliam as empresas na realização de transações comerciais. O termo cadeia de suprimentos é usado para descrever o longo canal que se estende desde a aquisição de matérias-primas até a entrega de produtos acabados aos clientes. O canal da cadeia de suprimentos inclui elementos de outros canais de marketing.

Comunicação

Os canais de comunicação apresentam informações a grupos de consumidores potenciais, conhecidos como os mercados-alvo do produto. Os canais de comunicação podem conter anúncios de empresas, outros tipos de mensagens persuasivas e correspondências comerciais. Exemplos de canais de comunicação incluem televisão, rádio, revistas, jornais, outdoors, páginas da web, mala direta e e-mail. Os profissionais de marketing estruturam canais de comunicação em torno das escolhas de mídia do mercado-alvo. Por exemplo, um profissional de marketing tentando direcionar jovens adultos interessados ​​em tecnologia pode executar uma campanha de publicidade na Internet. Os profissionais de marketing modificam a estrutura dos canais de marketing se as comunicações não estão atingindo o mercado-alvo e quando tentam alcançar novos mercados.

Distribuição

Os produtos chegam aos clientes por meio dos canais de distribuição. Os canais de distribuição incluem exibições de produtos e métodos de entrega de produtos. Os canais de distribuição também incluem o ponto de venda do cliente, como lojas de varejo, atacadistas e sites com recursos de vendas. Similar aos canais de comunicação, os canais de distribuição são baseados nas preferências de compra do mercado-alvo do produto. Mudanças na estrutura do canal de distribuição acontecem porque o produto não está atingindo o mercado-alvo ou devido a mudanças nos canais de distribuição disponíveis, como o fechamento de lojas de varejo.

Serviço

As transações são facilitadas por meio de canais de atendimento. Os tipos de canais de atendimento incluem bancos, armazéns, seguradoras e empresas de transporte. Ao contrário dos canais de comunicação e distribuição, as preferências do mercado alvo têm pouca influência na escolha dos canais de serviço pelo profissional de marketing. Isso ocorre porque a maioria das ações do canal de serviço é invisível para os consumidores. Os profissionais de marketing podem alterar a estrutura do canal de serviço para melhorar a eficiência ou a relação custo-benefício.

Cadeia de mantimentos

Também conhecida como rede de entrega de valor, a cadeia de suprimentos refere-se ao processo de transformar matéria-prima em produtos nas mãos dos clientes. Os elementos da cadeia de fornecimento incluem canais de distribuição e serviço, bem como o fornecimento de matéria-prima. As empresas modificam a estrutura da cadeia de suprimentos para fins de aliança estratégica de negócios, para reduzir custos e simplificar a entrega de produtos. Algumas empresas se esforçam para possuir vários elementos do canal da cadeia de fornecimento de um produto, o que ajuda no controle estratégico e ajuda a agregar valor aos clientes.