As desvantagens da orientação para o mercado

A orientação para o marketing é o ato de uma empresa tomar medidas estratégicas para entender os desejos e necessidades específicas de seus clientes e para adequar seus produtos, serviços e imagem corporativa à adequação dessas ideologias centradas no cliente. Embora uma abordagem bem pesquisada e implementada da orientação para o mercado possa ajudar uma empresa a ganhar força em seu mercado-alvo e fortalecer sua identidade de marca, há várias situações em que a abordagem de uma empresa à orientação de mercado pode prejudicar sua missão.

Risco de subestimar o mercado

Uma abordagem bem sucedida de orientação para o mercado envolve uma abordagem sistemática para pesquisar o comportamento do cliente. Perder a marca neste processo cria um sistema em que uma empresa está usando dados ineficazes em sua abordagem para alcançar os clientes. Trabalhar com dados errados é geralmente pior do que trabalhar sem dados. Em suma, uma empresa que é muito pequena, carece de recursos de pesquisa ou tem alta segmentação entre seus departamentos fica em desvantagem quando se trata de estabelecer orientação para o mercado.

Risco de subestimar o cliente

Um mercado global aumentou a competitividade em todas as marcas de consumo. A Internet criou um sistema no qual os consumidores podem facilmente comparar compras, ler avaliações por pares e acessar relatórios do consumidor com o clique do botão. Para efetivamente comercializar para esse consumidor novo e altamente informado, uma abordagem de orientação para o mercado deve ser flexível e deve ser rapidamente alterada para atender aos processos de pensamento e demandas em constante mudança do comprador esclarecido de hoje. As empresas que estabeleceram uma abordagem de orientação para o mercado, mas não conseguem atualizá-la quando necessário, correm o risco de alienar seus clientes.

Desafios de responder rapidamente às mudanças do mercado

Os mercados que mudam rapidamente têm um impacto tão grande na estratégia de orientação de mercado de uma empresa quanto os consumidores instruídos. Novos jogadores entrando ou saindo do mercado, avanços em produtos existentes e um custo sempre variável de matérias-primas, produtos e serviços influenciam a orientação para o mercado. Seguir uma orientação de mercado estabelecida e não levar em conta novos fatores externos pode colocar uma empresa em desvantagem.

Lidando com as percepções corporativas

Entender o que o cliente quer e precisa não é suficiente para garantir uma participação de mercado no ambiente econômico de hoje. Branding e percepção corporativa cresceu para ser tão importante nas mentes dos consumidores quanto preço e qualidade. Construir um conceito de orientação de marketing em torno do preço e do serviço por si só coloca a empresa em desvantagem. Todos os fatores relacionados à percepção corporativa devem ser calculados para garantir uma abordagem sólida, funcional e eficaz da orientação para o mercado.