Dicas de Etiqueta de Negócios Estrangeiros

Embora os produtos e serviços oferecidos pela empresa de um pequeno empresário possam ser de primeira linha, o sucesso dentro de mercados estrangeiros pode ser difícil se ele não tiver a etiqueta necessária para se relacionar com possíveis clientes e parceiros de negócios. Cada país tem sua própria cultura e costumes. É importante que um empreendedor se torne versado naqueles do país em que deseja fazer negócios. Isso pode ser feito navegando na Internet e lendo literatura para aprender sobre a adequação regional no que se refere a tópicos específicos.

Traje

Ao conduzir negócios nos Estados Unidos, o traje formal nem sempre é obrigatório. Muitas indústrias, além de serviços financeiros e leis, são casuais por natureza. Como resultado, o casual de negócios costuma dominar o dia. Por exemplo, o dono do estúdio de gravação local provavelmente não usará terno e gravata quando negociar tarifas por tempo de estúdio com o gerente de uma banda de punk rock. Internacionalmente, no entanto, isso pode não ser o caso.

A cultura de negócios no Japão, por exemplo, tem padrões muito rígidos em relação à formalidade do traje, assim como a Alemanha. A falta de vestuário adequado irá garantir que o dono de uma pequena empresa faça uma impressão ruim. Impressões ruins não equivalem a novos negócios.

Pontualidade

Os Estados Unidos foram fundados no princípio de que o trabalho árduo é recompensado. Como resultado, o tempo é muitas vezes equiparado a dinheiro, tornando a pontualidade uma qualidade altamente considerada. Outras culturas, no entanto, são muito mais casuais a esse respeito. Na Espanha e no Brasil, por exemplo, é perfeitamente aceitável que uma ou mais pessoas cheguem tarde. Na verdade, fazer com que um anfitrião se sinta apressado é uma maneira segura de causar uma má impressão.

Comunicação verbal

Antes de viajar internacionalmente para negócios, é importante para um empreendedor obter uma compreensão básica de quais tipos de comunicação verbal são considerados apropriados no país. A comunicação verbal começa com saudações e saudações. Nos Estados Unidos e em muitos países da Europa Ocidental, por exemplo, é mais comum que os indivíduos se cumprimentem com um aperto de mão. Em muitas sociedades asiáticas, no entanto, um aperto de mão não é a norma. Estranhos, nesses casos, cumprimentam curvando-se.

Além de saudações, os tópicos apropriados de conversação também variam por região. Nos Estados Unidos, assim como em outros países, como China e Índia, as conversas normalmente começam com brincadeiras leves, como “clima maravilhoso que estamos tendo”, antes de discutir o assunto em questão. Na Inglaterra, no entanto, conversa fiada geralmente não é bem-vinda. O costume nesta nação é "ir direto ao assunto".