As desvantagens de redes sociais no local de trabalho

Proprietários de pequenas empresas precisam avaliar os potenciais efeitos negativos das mídias sociais no local de trabalho, antes de colocar os funcionários em frente a um computador que tenha acesso ilimitado à Internet. Os efeitos negativos da mídia social sobre a produtividade podem levar a uma perda de receita, enquanto o uso generalizado de redes sociais para comunicações internas torna a perda de dados confidenciais da empresa uma possibilidade distinta. Antes de contratar um trabalhador que deve usar a Internet para trabalhar, redija uma política de mídia social que atenda às suas principais preocupações e adicione-a, conforme necessário.

Políticas de mídia social

A política de mídia social de uma empresa vai além do uso de mídias sociais dentro do escritório e deve conter diretrizes sobre como os funcionários devem se comportar online. Em alguns setores, como o jornalismo ou a política, as políticas são mais restritivas e exigem que os trabalhadores limitem as declarações baseadas em opinião ou a discussão de marcas e figuras da comunidade. Outros colocam limitações na discussão do negócio e na posição de um funcionário. Avalie seu campo e quaisquer preocupações, como a privacidade do cliente ou o comportamento dos funcionários, ao elaborar sua política e inclua diretrizes para os funcionários usarem ao compartilhar informações relacionadas à sua empresa on-line. Depois de ter elaborado uma política completa, peça a um advogado para analisá-la para garantir que o documento não viole nenhum direito do empregado e seja totalmente aplicável quando surgem problemas com as mídias sociais no local de trabalho.

Mídias Sociais - Efeitos Negativos na Produtividade

Os funcionários que constantemente atualizam o Facebook, enviam tweets no Twitter a cada poucas horas e assistem às histórias do Instagram várias vezes por dia, não estão trabalhando em seu potencial máximo; essa é uma das principais desvantagens das mídias sociais no ambiente de trabalho. Embora muitos justifiquem o uso da mídia social como uma ruptura mental, as redes podem puxar o usuário e mantê-lo por mais tempo do que o intervalo padrão de 15 minutos, duas vezes ao dia. Um estudo da Harvard Business Review também sugere que os trabalhadores que usam as mídias sociais no trabalho têm maior probabilidade de cultivar as conexões necessárias para passar para o próximo emprego, mesmo que estejam no seu local, trabalhando no relógio.

Para limitar o uso de mídias sociais no trabalho, bloqueie o acesso a sites desnecessários de seus computadores. Enquanto os trabalhadores mantêm o acesso a seus perfis usando seus próprios dispositivos pessoais, como smartphones, o uso excessivo de seus próprios dispositivos pelos funcionários será mais evidente. Para os trabalhadores que necessitam de acesso às mídias sociais para seu trabalho, discutir durante a orientação os parâmetros de uso desses sites de mídia social e estabelecer metas claras para o seu tempo, como responder a mensagens do cliente, agendar conteúdo corporativo ou catalogar conversas com consumidores.

Problemas pessoais tornam-se problemas de trabalho

Quando os colegas de trabalho se comunicam entre si usando redes de mídia social durante o horário comercial, torna-se possível que problemas pessoais possam se espalhar pelo ambiente de trabalho. Por exemplo, Pam pode postar um meme político que Bill não gosta. Se Bill com comentários negativos, então uma discussão acalorada poderia seguir, que então se torna um conflito pessoal que a gerência deve resolver. Um post pessoal para amigos e familiares sobre um problema de saúde poderia ser divulgado em todo o escritório, apesar das preocupações com a privacidade dos funcionários.

Ferramentas de Comunicação Empresarial

Limitar o uso do Facebook ou Twitter no trabalho não significa impedir que os funcionários compartilhem informações on-line em um ambiente seguro e profissional. Por exemplo, o Facebook oferece um site do Workplace que permite que os funcionários se comuniquem independentemente de seus perfis pessoais, mantendo o trabalho doméstico e o trabalho separado. Outras soluções, como o Trello, o Slack ou o Skype, também permitem que os funcionários gerenciem projetos e compartilhem informações - para negócios e diversão -, mantendo o gerenciamento no circuito e prontos para moderar. As soluções de negócios também ajudam a manter suas informações proprietárias, como planos de marketing e discussões sobre metas anuais e números de vendas, em um local seguro.