Disciplina vs. Coaching no local de trabalho

Quando um gerente usa políticas disciplinares da empresa, o problema entre o gerente e o funcionário se torna um processo formal. Coaching gerencial oferece uma alternativa à disciplina que tenta envolver ativamente o funcionário no enfrentamento de qualquer desafio. A disciplina formal e o coaching podem ter uma variedade de efeitos no local de trabalho, e um gerente precisa entender quais são essas diferenças para determinar qual abordagem é a melhor.

Propriedade

O uso de procedimentos disciplinares da empresa para solucionar problemas de funcionários coloca a propriedade do problema no gerente e no departamento de recursos humanos. O funcionário será solicitado a reagir a qualquer ação que o gerente e o grupo de recursos humanos decidir tomar. Uma abordagem de coaching coloca a propriedade do problema com o gerente e o empregado. Qualquer processo de resolução é criado entre o gerente e o funcionário e torna-se responsabilidade do funcionário encontrar maneiras de resolver o problema sob a orientação do gerente.

Oportunidade

A abordagem de coaching para ser um gerente geralmente considera os conflitos ou desafios dos funcionários como uma oportunidade para o gerente e o funcionário aprenderem como melhorar seu relacionamento. Os coaches analisam os principais problemas que podem estar causando um problema e trabalham com o funcionário para ajudar a resolver esses problemas. As ações disciplinares subsequentes abordam a atividade problemática, mas geralmente não chegam à raiz do problema. Pode ser uma oportunidade perdida de ajudar a resolver um problema de funcionários mais profundo, que pode criar um membro da equipe mais produtivo se ele for abordado.

Relação

A relação gerente-empregado é importante para criar um ambiente de trabalho produtivo. Os coaches tentam trabalhar com seus funcionários para melhorar o desempenho dos funcionários e encontrar as razões profundas sobre o motivo da existência de conflitos. Esse tipo de processo interativo pode funcionar para melhorar o relacionamento entre gerente e funcionário. Se um gerente recorre à ação disciplinar oficial sem tentar interagir com o empregado, isso pode prejudicar a dinâmica entre o gerente e o funcionário e criar uma divisão que resulte em queda de moral, perda de produtividade e aumento na rotatividade de funcionários.

Retenção

O coaching tende a criar um local de trabalho com base em relacionamentos ativos entre o gerente e o funcionário. Se os funcionários tiverem um problema, o coach deixou claro que eles podem comparecer ao coach para resolver esses problemas. Gerentes que se voltam para ações disciplinares da empresa tendem a criar um ambiente de trabalho que é vazio desse relacionamento estimulante. É menos provável que os funcionários desenvolvam um senso de lealdade a um gerente que dependa unicamente de ações disciplinares, em oposição a um coach que estimule a participação dos funcionários.