Avaliação de funcionários e falta de habilidades de comunicação interpessoal

A realização de uma avaliação de desempenho ou avaliação de funcionários esclarece as habilidades de trabalho, o profissionalismo e a ética de trabalho dos funcionários. As avaliações são classificadas com base nas observações do gerente, quantidade e qualidade do trabalho do funcionário e como o funcionário interage com os colegas de trabalho e a gerência. Existem várias áreas nas quais o funcionário é avaliado e as áreas subjetivas, como habilidades de comunicação interpessoal, são muito mais difíceis do que classificar um funcionário simplesmente com base em sua produtividade. As habilidades de comunicação interpessoal são tão importantes quanto a produtividade quando você olha para o trabalho em sua totalidade.

Observando as más habilidades de comunicação interpessoal

Os funcionários que acham difícil construir boas relações interpessoais com os colegas de trabalho geralmente são observados como alguém que não trabalha bem com os outros. Outros funcionários podem até reclamar sobre o comportamento de seu colega de trabalho se for um ambiente em que a comunicação com os outros regularmente seja obrigatória. Durante a avaliação de desempenho, explique ao funcionário o que você, como seu gerente, chama de habilidades de comunicação interpessoal. Forneça ao funcionário uma definição desse traço e forneça exemplos concretos de como sua interação com os colegas de trabalho não atende aos padrões de desempenho.

Discuta as razões para a deficiência

Incentive o funcionário a participar da discussão sobre sua avaliação de desempenho. Podem existir problemas ou preocupações dos quais você não sabe que contribuem para a deficiência do funcionário nessa área. Se você sentir que o funcionário está desconfortável em fornecer um motivo ou explicação, faça perguntas para obter uma resposta. Pode haver uma razão válida para o funcionário não exibir as habilidades de comunicação interpessoal necessárias. Existe a possibilidade de que ela seja inadequada para sua posição atual. Se este problema for de curto prazo ou episódico, ela pode estar sofrendo de estresse não relacionado ao trabalho que causou uma mudança em seu comportamento.

Melhorando as habilidades de comunicação interpessoal

Vários recursos estão disponíveis para ajudar seu funcionário a desenvolver ou melhorar suas habilidades de comunicação interpessoal. A Sociedade de Psicologia Industrial e Organizacional, Inc. indica testes de emprego se “O trabalho requer atributos que são difíceis de desenvolver ou mudar. Testes são frequentemente usados ​​para avaliar características que não podem ser desenvolvidas através de treinamento, mas são adquiridas por longos períodos de tempo ou mesmo por toda a vida (por exemplo, traços de personalidade, profundo conhecimento de uma profissão). ”Habilidades de comunicação interpessoal certamente se encaixariam nessa categoria. . Se for determinado que o empregado é de fato adequado para sua posição atual, faça o investimento para levar o funcionário à melhoria. Além de prepará-lo para receber uma melhor avaliação de desempenho, você estará demonstrando que sua empresa realmente investe no futuro de seus funcionários. Quando necessário, tomar a decisão sobre o tipo e a entrega do curso de treinamento e desenvolvimento será a melhor escolha para o seu empregado.

Avaliação de Acompanhamento

Em vez de aguardar a próxima avaliação de desempenho anual, combine uma data intermediária para medir a melhoria do funcionário. Lembre o funcionário de que você apóia seus esforços.