Métodos de modificação de funcionários
Métodos de modificação de empregados podem ser necessários para criar uma equipe de trabalho produtiva. No entanto, isso geralmente é mais verdadeiro quando os gerentes se vêem a fim de tentar lidar com trabalhadores incompetentes ou dilatadores. Mesmo em situações em que o comportamento dos funcionários é mais positivo, algumas modificações no comportamento podem levar a maiores níveis de produtividade. Os gerentes podem aplicar várias técnicas para alcançar os resultados desejados.
Modelagem
A modelagem é uma estratégia eficaz de modificação de comportamento que os gerentes e supervisores costumam usar desde o início com novos funcionários. Em vez de esperar para determinar se um funcionário se encaixa nos moldes esperados para o negócio, pode ser útil fornecer ao funcionário um mentor ou instrutor que possa mostrar a ele como se comportar dentro da organização. Os trabalhadores que modelam o comportamento de outros funcionários superiores podem aprender a fazer as coisas que tornam esses funcionários bem-sucedidos. Esse método também pode funcionar com funcionários que não exibem comportamento de modelo. Atribuir o funcionário a um mentor em um momento posterior de sua carreira também pode levá-lo à velocidade.
Avaliações
Avaliações de funcionários compreendem outra ferramenta de modificação comportamental comumente usada. A chave para a modificação do funcionário usando avaliações regulares é garantir que as avaliações sejam específicas o suficiente para afetar os comportamentos que você deseja modificar. Um documento escrito para a Agência Federal de Gerenciamento de Emergências (FEMA) indica que isso é uma necessidade para a modificação do comportamento. A FEMA observa que as avaliações genéricas e gerais não têm nenhum efeito real sobre o comportamento dos funcionários, enquanto as avaliações específicas de cargos e cargos são muito mais eficazes.
Recompensa
O reforço ou recompensa positiva pode ser um modificador de comportamento eficaz do empregado. Oferecer o potencial para bônus ou outras vantagens no trabalho é um método que os empregadores costumam usar para fazer com que os funcionários mudem seu comportamento ou simplesmente desempenhem em um nível mais alto. Os prêmios e bônus monetários são especialmente úteis nos setores de vendas e marketing, nos quais a receita é impulsionada pelos vendedores. As recompensas podem, no entanto, ser eficazes em outras indústrias, como a manufatura, onde a produção é necessária.
Punição
Por outro lado, a moeda de recompensa é a resposta punitiva ao comportamento do funcionário. Os funcionários com desempenho insatisfatório podem precisar ser repreendidos de alguma forma. Aqueles que se envolvem em comportamentos impróprios para o local de trabalho podem precisar ser censurados ou receber algum tipo de ultimato. Os funcionários que continuam a atuar de forma indesejável podem precisar ser rebaixados ou demitidos, mas um sistema disciplinar que dê aos trabalhadores várias chances de corrigir a situação pode ser um método melhor para reabilitar o comportamento do funcionário.
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