Problemas de preenchimento de formulários no Firefox

Preencher as mesmas informações repetidas vezes nos campos de texto da Internet pode ser monótono e um uso improdutivo do seu tempo. Recursos de preenchimento de formulário, como o preenchimento automático no navegador Firefox da Mozilla, "lembram" os detalhes que você preenche em um formulário e insere as informações para você quando você abre uma página da Web com um formulário semelhante. Existem inúmeras causas possíveis para falha do recurso no Firefox.

Definições

O Firefox deve estar configurado para salvar dados para que o preenchimento automático funcione. Clique em "Firefox" no canto superior esquerdo da janela do navegador, selecione "Opções" e clique em "Privacidade" nos ícones na parte superior para abrir o painel de configurações. Marque a caixa ao lado de "Firefox" para ler "Usar configurações personalizadas para o histórico". Clique para colocar uma marca de seleção ao lado da caixa que diz "Lembre-se de pesquisa e histórico de formulários". Na parte inferior da tela, uma opção mostra "Limpar histórico quando o Firefox é fechado". Clique para desmarcar uma marca de seleção nessa caixa. Se você quiser que o Firefox mantenha a memória, mas limpe outras opções, como histórico de navegação, pressione "Configurações" ao lado da linha e desmarque a caixa ao lado de "Histórico de formulários e pesquisas".

Conflitos

Se as configurações estiverem corretas, um conflito de extensões pode estar causando problemas de preenchimento automático. Pressione “Firefox” no canto superior esquerdo da janela do navegador e escolha “Complementos”. Pressione "Extensões" no lado esquerdo da tela para ver quais extensões estão sendo executadas no momento. A partir de meados de 2012, o RealPlayer Browser Record Plugin cria um conflito conhecido com o preenchimento de formulários, portanto, clique no botão "Desativar" deste complemento, se disponível. Se você não tiver certeza de qual extensão pode estar causando o conflito, tente desativar cada um deles separadamente. Se o preenchimento automático funcionar corretamente quando um estiver desabilitado, esse complemento poderá ser o culpado.

Segurança

Alguns programas de segurança apagam automaticamente dados de formulário. Verifique softwares como firewalls, programas de proteção contra vírus e localizadores de spyware para ver o que as configurações dizem sobre salvar informações, limpar informações ou usar dados de formulário. As alterações nas configurações também podem ser um sinal de um vírus de computador, especialmente se acompanhadas por outros sintomas, como congelamento ou perda inexplicável de dados. Atualize e execute o seu software antivírus para eliminar quaisquer ameaças potenciais no computador.

Sites

Lembre-se também que alguns sites não permitem que os programas de preenchimento de formulários funcionem. Os sites que lidam com dados particularmente confidenciais, como os dos bancos, geralmente exigem que os usuários preencham as informações do formulário em cada visita, principalmente em campos como senhas e números de contas. Se o recurso de preenchimento automático do Firefox funcionar em alguns sites, mas não em outros, as configurações de segurança do site podem estar causando o problema, dizendo ao Firefox para não se lembrar das informações.