Fundamentos da Comunicação em Negócios Modernos

As habilidades de comunicação necessárias para ter sucesso no mundo dos negócios modernos são muito diferentes do que eram apenas alguns anos atrás. Os avanços na tecnologia e a proliferação de novos tipos de ferramentas de comunicação significam que os comunicadores de negócios devem conhecer uma ampla gama de técnicas de comunicação para atender às necessidades de vários públicos.

Abraçando Mídias Sociais

A mídia social tomou o mundo de assalto e muitas empresas estão freneticamente tentando recuperar o atraso, diz Lin Grensing-Pophal, em "Managed Care Magazine". Embora a mídia social não seja uma obrigação para todos, é importante que os comunicadores de negócios compreendam as várias opções disponíveis para eles e, mais importante, como seus diversos públicos podem usar essas ferramentas. As ferramentas de mídia social podem ser usadas com clientes externos, clientes e também internamente. As empresas podem, por exemplo, estabelecer sua própria página no Facebook ou grupo do LinkedIn para criar oportunidades de compartilhamento interno e desenvolvimento da comunidade.

Reconhecendo o valor do vídeo

O YouTube popularizou o uso do vídeo e o custo da tecnologia torna mais fácil do que nunca para praticamente qualquer pessoa usar câmeras web ou câmeras de vídeo para incorporar som e imagens em suas comunicações. À medida que os membros modernos da empresa esperam comunicação em uma variedade de formatos, os comunicadores de negócios estão cada vez mais exigindo a produção de mensagens de comunicação impressa e em formatos de vídeo.

Coordenação do Uso de Múltiplas Ferramentas

A chave para uma comunicação eficaz em qualquer ambiente é usar uma variedade de ferramentas para entregar mensagens a públicos variados. A combinação de ferramentas tradicionais - reuniões ou boletins informativos, por exemplo - com ferramentas modernas, como mídias sociais e vídeos, pode ajudar a garantir que as mensagens sejam transmitidas para um público amplo que pode ter diferentes preferências de comunicação e níveis de conforto. Isto é particularmente verdadeiro em ambientes de negócios, onde o público varia de baby-boomers quase aposentados à geração milenar.