Questões éticas entre as partes interessadas no Google

Quando o Google tornou pública sua empresa em 2004, seu prospecto incluía uma meta corporativa incomum: "Não seja malvado". Isso pode ser um desafio quando você é uma empresa multibilionária que opera em todo o mundo, com investidores esperando que você produza lucro. As operações do Google nos Estados Unidos e no exterior geraram controvérsias e debates sobre o quão bem ele está cumprindo sua meta declarada.

China

As operações do Google na China criaram uma tempestade de críticas quando a empresa concordou em cumprir os desejos do governo e censurar a democracia pró-democracia e outros sites. Em 2010, o Google transferiu suas operações chinesas para Hong Kong, colocando-as fora do regime de censura da China. Os defensores da decisão dizem que o Google não deveria cooperar com as políticas repressivas da China, enquanto os críticos dizem que a retirada do Google cortou milhões de cidadãos chineses dos serviços da empresa e enfraquece sua presença em um dos maiores mercados do mundo.

Privacidade

O Google coleta quantidades incríveis de dados sobre pessoas que usam seu mecanismo de pesquisa. A partir de 2011, o site da empresa afirma que, embora armazene registros de suas pesquisas como uma ferramenta para melhorar a eficiência corporativa, torna-os anônimos após nove meses e exclui cookies usados ​​para rastrear visitantes após dois anos. No entanto, os governos podem usar as informações do Google para investigar indivíduos que visitam sites específicos, e a coleção de fotos do Google Earth também levanta questões de privacidade: em 2008, um casal processou alegando que as fotos de sua casa violaram sua privacidade, mas um juiz descartou ação judicial no ano seguinte.

Violação de Direitos Autorais

O Google Livros tornou possível visualizar milhões de volumes on-line. Também gerou uma ação judicial de vários anos com editores e grupos de autores sobre o plano do Google de digitalizar alguns livros esgotados sem obter permissão de detentores de direitos autorais. O Google argumenta que, embora armazene livros inteiros em seus arquivos, ele mostrará apenas pequenas porções dos livros, o que é legal sob a cláusula de "uso justo" da lei de direitos autorais. Em setembro de 2011, o processo ainda está se movendo para julgamento, apesar das negociações de acordo.

Modelos de conduta

Uma pergunta mais ampla para as partes interessadas do Google, afirma o autor Howard Schwartz sobre FreedomandCapitalism.com, é o modelo de conduta corporativa que eles devem apoiar. O modelo clássico nos negócios americanos é que os gerentes têm o dever fiduciário de gerar o maior lucro para os acionistas - os únicos interessados ​​importantes. Uma visão mais recente da responsabilidade corporativa é que as partes interessadas também incluem funcionários, clientes e a comunidade maior na qual a empresa existe. A consideração das necessidades e pontos de vista das partes interessadas, em vez dos proprietários, implica uma responsabilidade corporativa muito mais ampla.