Obrigações Éticas nos Negócios

As obrigações éticas são um conjunto de padrões que devem definir um curso de ação moral e traçar uma linha entre o certo e o errado. Embora as obrigações éticas nos negócios compartilhem semelhanças com as regras e regulamentos legais para determinar como uma empresa conduz a si mesma enquanto se esforça para obter lucro e atingir metas estratégicas da empresa, as obrigações éticas são mais relacionadas a decisões discricionárias e comportamento guiado por valor.

Identificação

Obrigações éticas existem em quase todas as facetas de um ambiente de negócios. A política e a tomada de decisões em áreas como vendas, preços e publicidade envolvem obrigações éticas, assim como as negociações com funcionários, contratados e fornecedores. Cada um tem benefícios para cumprir uma obrigação ética, bem como consequências que podem causar dilemas éticos. Por exemplo, uma empresa pode perceber que tem uma obrigação ética de instruir a barraca de vendas a realizar vendas baseadas em necessidades e não a “vender demais”. Durante um mês em que as vendas são lentas, porém, cumprindo essa obrigação não pressionando a equipe “vender” pode significar a diferença entre lucrar ou não.

Obrigações Éticas

Algumas das obrigações éticas internas mais comuns nos negócios estão relacionadas ao recrutamento e contratação de pessoal, à manutenção de um ambiente de trabalho seguro e saudável, ao uso inteligente dos recursos e a evitar situações que têm o potencial de criar um conflito de interesses, como aceitar presentes de fornecedores ou tomar uma decisão de contratação não porque o candidato tem as melhores qualificações, mas porque o candidato é um parente do proprietário da empresa. As obrigações éticas comuns do fornecedor incluem considerar como e onde os fornecedores obtêm seus produtos e se devem vender produtos que são prejudiciais à saúde dos clientes, como cigarros e alimentos gordurosos.

Responsabilidades

Em última análise, os proprietários de empresas são responsáveis ​​por saber se uma empresa cumpre suas obrigações éticas. Realize os objetivos da obrigação ética, liderando pelo exemplo. Trabalhe com os funcionários para criar padrões de ética e um código de conduta ética. Essas ações não apenas estabelecem expectativas claras, mas também podem estimular a comunicação aberta e a discussão sobre dilemas éticos - e como resolvê-los - entre a equipe de ética. Realizar treinamento de ética que defina expectativas claras e mostre aos funcionários como suas decisões e atitudes em relação ao comportamento ético afetam os negócios de longo prazo.

Estrutura de Tomada de Decisão

Desenvolver uma estrutura de tomada de decisão ética pode reduzir a chance de dilemas éticos que resultam no ignorar obrigações éticas. O Instituto de Ética nos Negócios sugere o uso de uma estrutura de tomada de decisão em sete etapas originalmente desenvolvida por Linda K. Trevino e Katherine A. Nelson em 2007. Essas etapas começam com a coleta de fatos, definindo a questão ou questões éticas e identificando as partes envolvidas. as conseqüências e obrigações éticas. A partir daí, considere plenamente seu caráter pessoal e integridade, seja criativo com possíveis ações e sempre "verifique seu instinto".