Planejamento de Eventos e Serviços de Concierge

Empresas que se concentram em planejamento de eventos e serviços de concierge ajudam seus clientes a projetar, preparar e hospedar diferentes tipos de funções ou reuniões. Por exemplo, planejadores de eventos podem coordenar casamentos, aniversários, conferências ou festas no escritório. Uma empresa pode ajudar no planejamento de todos os aspectos de um evento ou criar especialidades de nicho, como oferecer serviços de concierge.

Planejamento de Eventos

Planejadores de eventos são necessários ao longo do ano e podem trabalhar para indivíduos ou empresas. Serviços comuns envolvem encontrar sites de eventos, agendamento de refeições, envio de convites e montagem de decorações. Por exemplo, os clientes corporativos geralmente precisam de planejadores de eventos para organizar eventos anuais. Um casal recém-contratado pode procurar ajuda de um organizador de eventos para coordenar sua festa de noivado ou recepções de casamento. Os organizadores de eventos devem destacar seus conhecimentos, bem como sua capacidade de lidar eficientemente com as necessidades dos clientes.

Serviços de recepção

Os serviços de concierge direcionam as necessidades dos clientes, que podem variar de tarefas comuns a solicitações exclusivas. Um serviço de portaria pode ajudar um cliente, executando recados, como pegar a limpeza a seco, pacotes de correio ou classificação de contas. As melhores empresas de portaria não necessariamente completam cada pedido pessoalmente. Em vez disso, os negócios permanecem engenhosos e percebem quando podem terceirizar o trabalho sem comprometer a qualidade do serviço. Por exemplo, quando um cliente quer que flores sejam entregues, o serviço de concierge pode pedir a um florista respeitável para criar um arranjo de bom gosto, permitindo assim que o tempo do serviço de concierge complete outras tarefas. Empresas de portaria de sucesso se esforçam para alcançar a satisfação total do cliente na esperança de crescer negócios, particularmente através de referências boca a boca.

Considerações

A maioria das empresas que fornecem planejamento de eventos e serviços de concierge não exigem altos custos de inicialização. Na verdade, as empresas podem ser estabelecidas sem muitos funcionários e até mesmo de um escritório em casa, em vez de um espaço comercial. Um fator importante que afeta o sucesso de um negócio de planejamento de eventos está relacionado aos seus clientes. As empresas precisam estar constantemente em rede para expandir sua base de clientes. Além disso, o excelente atendimento ao cliente é obrigatório e não uma maneira de distinguir um negócio de planejamento de eventos. Um site profissional é outra necessidade, já que muitos clientes realizam pesquisas on-line antes de contratar serviços de planejamento de eventos.