Exemplos de mudança de competências essenciais

As competências essenciais são as principais habilidades e habilidades que um indivíduo ou uma empresa possui. Estes incluem o conhecimento e experiência que você traz para o trabalho, as atividades que trazem à empresa os maiores retornos e as qualidades que você considera centrais para o sucesso da pessoa ou organização. As competências essenciais proporcionam à empresa vantagens competitivas, permitindo que ela agregue valor a seus clientes. A mudança de competências essenciais exige habilidades e habilidades essenciais em um novo trabalho ou campo de operações.

Imobiliária

O foco do mercado imobiliário há 30 anos foi principalmente a venda de casas a compradores interessados. As principais competências necessárias a um agente imobiliário eram o conhecimento do processo de depósito e a capacidade de ajudar seus clientes a solicitar uma hipoteca. À medida que o mercado imobiliário se expandia e se tornava cada vez mais competitivo, as agências começaram a adquirir aluguéis para ajudar a desenvolver oportunidades de vendas. Para fazer isso, os agentes precisavam ser capazes de encontrar inquilinos adequados para as propriedades nos livros. Isso significava que a agência precisava desenvolver ou empregar agentes com um conjunto diferente de competências essenciais, como o conhecimento dos contratos de aluguel.

xerox

A Xerox é um exemplo de uma empresa que diversificou e adotou novas competências essenciais para competir em um mercado diferente. No início do século 20, a empresa surgiu com a invenção da xerografia, que foi o precursor da tecnologia de fotocópia. Através da inovação, a empresa inventou a tecnologia Ethernet, que ajudou a preparar a base para a Internet de hoje. A mudança da cópia para a tecnologia digital exigiu um novo conjunto de competências básicas entre sua equipe, e as principais competências da empresa mudaram de acordo com o tempo.

CNN

A gigante da mídia é um exemplo típico de como as competências essenciais de uma empresa precisam mudar com os tempos. Fundada em 1980, a CNN era originalmente apenas uma emissora de notícias de televisão. Em 1995, quando a CNN lançou seu site interativo, a competência central permaneceu divulgando as novidades. A tecnologia, no entanto, precisava de designers de sites e editores de conteúdo que pudessem descobrir a melhor forma de apresentar as informações em formatos mais breves. Isso atingiu um novo patamar em setembro de 2009, quando a CNN lançou sua conta no Twitter e teve que desenvolver as competências para apresentar as novidades em 140 caracteres em tempo real. A empresa agora também possui aplicativos móveis para smartphones e tablets, como o iPad.

Razões para mudar

As razões para mudar as competências essenciais costumam melhorar a renda por meio de novas operações. Para uma pequena empresa, o desenvolvimento de um novo fluxo de receita pode envolver a contratação de clientes que precisam de um produto ou serviço que anteriormente não estava disponível. Para ser capaz de fornecer esse produto ou serviço, a empresa precisa treinar a equipe atual nas habilidades necessárias ou empregar funcionários que tenham o conhecimento e a experiência necessários para que ela permaneça competitiva na nova arena.