Exemplos de atividades operacionais

As atividades operacionais de uma empresa são suas principais atividades diárias de gerar receita, comercializar suas ofertas de produtos e serviços, administrar a folha de pagamento e manter suas instalações. Receita operacional, que é uma linha de item na demonstração de resultados, é a diferença entre as receitas e as despesas operacionais, incluindo o custo das mercadorias vendidas. A seção de atividades operacionais da demonstração dos fluxos de caixa resume as entradas e saídas de caixa das principais atividades da empresa.

receita

A receita vem das principais atividades geradoras de caixa de uma empresa. Os dois principais tipos de atividades geradoras de receita são a entrega de produtos e a prestação de serviços. A entrega do produto pode incluir a revenda de mercadorias fornecidas por outras empresas ou fabricadas internamente.

Por exemplo, uma pequena padaria pode vender pães especiais fornecidos por um atacadista, mas também pode fazer seus próprios pães e doces. Um pequeno varejista, por outro lado, só pode vender produtos montados ou fabricados em outro lugar. A prestação de serviços pode ou não incluir vendas de produtos. Por exemplo, uma barbearia fornece cortes de cabelo e serviços relacionados, mas também pode vender produtos para cabelos para gerar vendas adicionais.

No entanto, uma empresa de consultoria de gestão obteria suas receitas apenas fornecendo serviços de consultoria a seus clientes. Embora os rendimentos de juros e dividendos façam parte do fluxo de caixa operacional, eles não fazem parte das principais atividades operacionais de uma empresa.

Marketing

As empresas precisam promover e divulgar seus produtos e serviços para aumentar a conscientização e gerar vendas. Uma loja de varejo pode anunciar nos jornais locais ou em outras plataformas de mídia. Uma padaria poderia convidar o crítico de comida local para provar algumas de suas ofertas ou até mesmo para uma abertura. Um consultor de gestão ou um contador pode coordenar sessões de treinamento introdutório para pequenas empresas na câmara de comércio local.

Uma empresa de renovação doméstica poderia pedir a seus clientes existentes que recomendassem seus serviços a vizinhos e amigos que precisassem de serviços similares. Proprietários de pequenas empresas podem usar oportunidades de networking em feiras comerciais, fóruns de negócios, almoços na câmara de comércio, captação de recursos de hospitais e outros eventos para aumentar seus perfis e aumentar as vendas.

Administração

As atividades administrativas incluem funções de secretariado, contabilidade, finanças e segurança. Uma pequena empresa pode ter uma ou duas pessoas cuidando de todas as funções administrativas, porque essas despesas, embora necessárias para dar suporte a um negócio, não geram receita diretamente; eles reduzem os lucros. Um negócio baseado em casa não pode incorrer em nenhum desses custos porque o proprietário normalmente lidaria com as responsabilidades administrativas. Um grande negócio, por outro lado, pode ter dezenas de funcionários administrativos espalhados por todo o mundo trabalhando em recursos humanos, gerenciamento de contratos e outras áreas funcionais.

Geral

A categoria geral inclui manutenção de instalações e atendimento ao cliente. As despesas relacionadas incluem aluguel, serviços públicos, suprimentos, seguro e licenças. Por exemplo, um pequeno restaurante precisaria manter suas instalações limpas e seus equipamentos em condições de funcionamento, enquanto uma concessionária de automóveis teria que fazer manutenção em seus carros regularmente e mantê-los em ordem. Mesmo uma consultoria domiciliar incorreria em despesas relacionadas a atividades gerais, como a produção de documentos e o pagamento de serviços de mensageiro.