Exemplos de declarações de visão na indústria de cuidados de saúde

Sua declaração de visão é sua esperança para o futuro - um pensamento futurista e inspirador que é memorável em sua simplicidade. Você não vai adivinhar lendo as declarações de visão da maioria das empresas - incluindo as de assistência médica - já que elas tendem a ser excessivamente prolixas. Mas as declarações de visão devem ser curtas . Como em uma frase curta.

Eles não devem competir com "Guerra e Paz". Não é seu propósito contar a história de como a organização surgiu. Você tem outros lugares para histórias e bios e outros documentos, como declarações de missão ou históricos de empresas, podem ser mais longos para incluir algum material explicativo ou de backup. Mantenha suas declarações de visão de saúde curtas.

Declarações de missão vs. declarações de visão

Embora sejam freqüentemente usados ​​de forma intercambiável, as declarações de missão e visão têm propósitos diferentes. Uma declaração de missão é o que uma empresa define como seu propósito hoje . Eles começam com palavras como "Nós somos", "Nós servimos" e "Nosso propósito é ..."

As declarações de visão são o que você deseja ver no futuro . Eles são a visão geral de onde sua empresa de assistência médica está se dirigindo, por exemplo, como você espera que as pessoas vejam sua organização no futuro. As declarações de visão geralmente começam com palavras como: "Ser conhecido como", "Esperamos" e "Nós imaginamos ..."

Considere estes exemplos das declarações de missão e visão da Mayo Clinic:

Declaração de missão:

Inspirar a esperança e contribuir para a saúde e o bem-estar, fornecendo o melhor atendimento a todos os pacientes por meio da prática clínica integrada, educação e pesquisa.

Declaração de visão:

A Mayo Clinic fornecerá uma experiência incomparável como o parceiro mais confiável para os cuidados de saúde.

Embora a missão da Mayo Clinic seja curta, descreve o que ela oferece hoje: prática clínica integrada, educação e pesquisa. É justo dizer que a clínica também é conhecida por também inspirar esperança por causa de sua pesquisa de ponta.

Mas a clínica é "o parceiro mais confiável para os cuidados de saúde"? É certamente considerado entre os principais prestadores de cuidados de saúde. Mas a frase "o mais confiável" é algo que provavelmente nunca será capaz de reivindicar, porque algumas organizações ou indivíduos provavelmente nomearão outras instituições como "mais confiáveis". É algo que a Mayo Clinic pode fazer, pois isso os inspirará a fazer o melhor. Essa é uma declaração de visão.

Sonhe para liderar

Muitos profissionais de saúde falam sobre seu objetivo de ser o líder. Não apenas um líder, mas o líder. Para uma instituição de saúde dizer que eles querem "ser o líder" é um objetivo amorfo. O líder do que?

É importante seguir isso com áreas ambiciosas nas quais você acredita que seu grupo poderá algum dia ser o líder. A Sound Physicians é um grupo de hospitais que se concentra em melhorar o atendimento e, ao mesmo tempo, reduzir custos, por isso eles enfatizam isso em sua declaração de visão.

Exemplo, Declaração de Visão dos Médicos do Som:

Nossa visão é ser o líder inigualável na melhoria da qualidade e na redução do custo dos cuidados de saúde para os pacientes nas comunidades que servimos.

Reduzindo os custos? Isso não é algo que você vê com frequência nas declarações de visão de assistência médica, mas é válido para os médicos de som. Sua declaração de visão não é como todas as outras. Isso os faz sobressair e ser lembrado.

Zona Livre de Jargão

A saúde é uma das indústrias conhecidas por seu jargão. Você pode ler e ouvir em todos os lugares: em folhetos, em sites e até pessoalmente em hospitais e consultórios médicos. Embora a linguagem especializada possa ser apropriada em alguns ambientes, não há espaço para isso em sua declaração de visão.

Se você tiver uma declaração de visão agora, verifique cuidadosamente o jargão. Inclui palavras da indústria? Palavras que fazem parte do léxico de cuidados de saúde, mas na verdade não têm muito significado para os leitores do dia-a-dia?

Dê a cada declaração de visão que você escreve o "teste do jargão". Como o jargão específico é uma segunda natureza para você e seus associados, peça a alguém em outro campo para ler e identificar o jargão. Pode ser bastante surpreendente. Considere estas declarações de visão fictícia com e sem jargão:

Com jargão: Nós nos esforçamos para livrar o mundo do infarto agudo do miocárdio .

Sem jargão: nos esforçamos para livrar o mundo dos ataques cardíacos.

Lembre-se de oitava série

Sua declaração de visão pode ser lida por membros da equipe em potencial, investidores e pacientes, para citar apenas alguns. Todos são públicos muito diferentes com uma ampla variedade de origens. O que o público tem em comum é o nível de atenção e o nível de leitura de um aluno da oitava série.

Claro, muitos têm níveis muito mais altos de educação, mas estão ocupados, cansados, talvez preocupados, e sua declaração de visão não é o foco principal deles. Então facilite para eles. Faça sua declaração concisa, clara e fácil de entender num piscar de olhos.

Considere estas declarações de visão de organizações orientadas para a saúde bem conhecidas e outras organizações:

Make-A-Wish : Que as pessoas em todos os lugares compartilhem o poder de um desejo.

Habitat for Humanity : Um mundo onde todos têm um lugar decente para viver.

Leukemia & Lymphoma Society : Cure leucemia, linfoma, doença de Hodgkin e mieloma e melhore a qualidade de vida dos pacientes e suas famílias.

ASPCA : Que os Estados Unidos são uma comunidade humana na qual todos os animais são tratados com respeito e gentileza.