Explicando o Modelo de Expectativa da Motivação

Motivar os funcionários para um alto nível de desempenho no local de trabalho é vital para uma pequena empresa, uma vez que o papel de cada funcionário na organização tem um peso proporcionalmente maior. Ao contrário de outros modelos de motivação que enfocam as necessidades, o modelo de expectativa de motivação visa as percepções dos funcionários sobre a relação entre trabalho e recompensas. Entender o que motiva os funcionários os ajudará a se tornarem mais produtivos.

Princípios do Modelo

O modelo de expectativa é baseado em três componentes. Expectativa é a relação entre esforço e desempenho. Um funcionário fará uma avaliação mental do esforço de trabalho que ele percebe como necessário para executar em um determinado nível. Instrumentalidade é a relação entre desempenho e recompensa. Se o empregado atingir o nível desejado de desempenho, ele receberá o resultado desejado. O terceiro princípio é a valência ou a atratividade da recompensa. É a medida de importância que o funcionário atribui ao recebimento da recompensa. Força motivacional é a combinação desses três componentes.

Recompensando o empregado

O modelo de expectativa pode ser resumido em algumas perguntas que seus funcionários se perguntam. Cada funcionário pergunta a si mesmo - consciente ou inconscientemente - quão difícil é o trabalho? Posso fazer isso? Qual é a recompensa se eu fizer isso? Eu quero isso? O que o funcionário quer saber é que, se ele fizer o trabalho, ele pode alcançar o nível desejado de desempenho e, se o fizer, colherá a recompensa que lhe foi prometida. Em termos práticos, isso significa que seus funcionários devem ter um nível de confiança em si mesmos que lhes permita pensar que podem atuar no nível desejado.

Atitudes

O modelo é sobre as atitudes de cada funcionário - sobre si mesmo, seu trabalho e o grau de confiança que ele terá no desempenho bem-sucedido como recompensa. A teoria é baseada em percepções, não necessariamente realidade. Os resultados que o funcionário percebe podem ser positivos, neutros ou negativos. Recompensas positivas incluem bônus, aumento de salário, elogios ou alguma outra forma de reconhecimento. Os resultados negativos assumem a forma de ação disciplinar ou estresse pessoal, como ansiedade ou tédio. Com resultados neutros, o funcionário simplesmente não se importa.

Aplicação

A maioria dos funcionários quer saber especificamente o que é esperado deles. Isso configura em suas mentes a relação entre a carga de trabalho e uma expectativa de desempenho satisfatório. O modelo de expectativa baseia-se no princípio de que os funcionários são motivados pelo interesse próprio e que se comportarão de maneira a se sentirem mais satisfeitos. Como a remuneração é freqüentemente baseada em outros fatores além do desempenho - senioridade, experiência e educação, por exemplo - você como proprietário de uma pequena empresa deve personalizar seus incentivos para garantir que as recompensas que seus funcionários recebem sejam compatíveis com o trabalho que eles fazem. e não são restringidos por outros fatores.