Boas fechamentos para mensagens de negócios

A comunicação escrita nos negócios é mais formal que a comunicação pessoal. Se você está se comunicando via e-mail ou uma carta escrita, você deve usar abertura e fechamento adequado para suas mensagens. Evite abreviações de mensagens de texto e gírias em favor da construção de sentenças formais, e verifique novamente sua ortografia e gramática. Sua mensagem comercial pode ser sua única chance de causar uma boa impressão na pessoa a quem você está escrevendo. O fechamento que você escolhe para sua mensagem depende do seu relacionamento com o destinatário da mensagem e do humor que você deseja transmitir.

Propósito

Quando você se comunica com alguém cara-a-cara, sua expressão, linguagem corporal e tom de voz transmitem sua atitude e aprimoram a mensagem que você está transmitindo. A comunicação escrita não oferece nenhuma dessas pistas. As saudações e fechamentos em suas mensagens dizem ao leitor algo sobre sua atitude e emoções. Joan Waldvogel, escrevendo no "Journal of Computer-Mediated Communication" de 2007, chama saudações e fechamentos de "marcadores de educação". Eles são uma chance para você expressar calor ou amizade no que poderia ser uma mensagem fria e descentralizada.

Fechamentos Comuns

Fechamentos para mensagens de negócios tendem a se ater a várias frases de ações: "sinceramente", "sinceramente seu", "respeitosamente", "considera" ou até mesmo "melhores desejos". Cada um transmite um nível de formalidade ou informalidade. "Sinceramente seu" é um pouco mais caloroso do que "sinceramente", enquanto "cumprimentos" e "melhores desejos" são menos formais. Se você se comunicou com a pessoa para quem você está escrevendo antes, tome uma dica do fechamento que eles usam em sua carta e use o mesmo fechamento ou um com um nível semelhante de formalidade.

O email

Muitas pessoas não usam fechamentos formais ao escrever e-mails. Mas fazê-lo em comunicações comerciais pode funcionar a seu favor. Waldvogel relatou que em vários estudos, os destinatários de e-mails viam e-mails com saudações, fechamentos e palavras educadas como "por favor" e "obrigado" mais favoravelmente do que e-mails mais abruptos e que viam as pessoas que os enviavam . Anexar um simples fechamento como "sinceramente" pode fazer com que o seu destinatário o veja de maneira mais favorável.

outras considerações

Se você deseja tornar a mensagem um pouco menos formal, adicione um postscript após a assinatura em sua carta comercial. Isso pode ser digitado ou manuscrito e pode adicionar uma nota pessoal, como uma nota de agradecimento por um favor, os melhores desejos para a saúde de um membro da família, mencionar uma reunião agradável no almoço ou qualquer coisa desse tipo. Esta nota reforça a conexão pessoal entre você e a pessoa para quem você está escrevendo.