Desvantagens do Grupo Focal

Grupos focais são um tipo de pesquisa qualitativa de marketing que são projetados para serem informativos ou mais anedóticos por natureza. Ainda assim, as pequenas empresas podem obter muitas informações úteis de um grupo focal, que normalmente é conduzido em uma instalação de várias salas com espelhos unidirecionais. Apesar das vantagens como a espontaneidade entre os participantes, há uma série de desvantagens na condução de grupos focais.

Custo

Grupos focais são relativamente caros em comparação com outras formas de pesquisa. O custo por sessão pode custar em média entre US $ 4.000 e US $ 6.000 em 2010, de acordo com o artigo "Realização de pesquisas e grupos focais" na publicação de negócios Entrepreneur.com. Os profissionais de pesquisa geralmente recomendam que as empresas realizem pelo menos duas sessões diferentes, aumentando o custo. Um grupo focal geralmente inclui uma média de 10 participantes. As empresas normalmente pagam de US $ 400 a US $ 600 para cada participante, o que é muito mais alto per capita do que qualquer outro tipo de pesquisa primária ou pesquisa.

Cenário não natural

Os participantes do grupo de foco geralmente sabem que estão sendo observados. Eles também devem participar de uma sessão de grupo, o que pode inibir as pessoas mais calmas. Como resultado, alguns participantes podem se sentir desconfortáveis ​​e não divulgar completamente todos os seus sentimentos sobre os produtos de uma empresa. Além disso, o moderador que executa a sessão pode fazer perguntas de uma maneira que influencie as respostas de alguns participantes. Esses vieses podem distorcer os resultados do grupo de foco.

Difícil encontrar moderadores qualificados

Outra desvantagem dos grupos focais é que os moderadores qualificados são difíceis de encontrar, de acordo com a firma de consultoria de negócios Frost & Sullivan. Pode levar meses para encontrar um moderador habilidoso, o que não é conveniente para pequenas empresas. O problema com o uso de qualquer moderador é que a empresa não sabe como o moderador se comporta até que ela esteja conduzindo as entrevistas. Até então, o custo da sessão já foi acumulado.

Número limitado de perguntas

Ao contrário das pesquisas por telefone, os grupos de foco são limitados a um determinado período de tempo. Uma empresa pode ter duas horas para concluir a sessão do grupo de foco. Como cada participante é solicitado a responder a cada pergunta, apenas um número limitado de perguntas pode ser solicitado para ajustar o período de tempo atribuído ao grupo focal. Além disso, os participantes são incentivados a elaborar suas respostas às perguntas, o que pode levar um tempo extra.

Grupos de foco não são projetáveis

Os dados dos grupos de foco não são projetáveis. Ou seja, o tamanho da amostra é muito baixo para ser projetado na população geral. Uma empresa precisaria entrevistar centenas de pessoas em um grupo focal para reunir dados confiáveis ​​e projetáveis. E, de US $ 400 a US $ 600 por cabeça, isso teria um custo proibitivo. Grupos de foco não devem ser projetados. Essas sessões são frequentemente conduzidas e usadas antes de pesquisas telefônicas para uma visão mais ampla das necessidades e do nível de satisfação do consumidor.