Como disciplinar um gerente

Como proprietário de um negócio, você tem a tarefa de garantir que o negócio seja executado corretamente. Parte dessa tarefa envolve manter a ordem no local de trabalho. Quando os funcionários se recusam a seguir a política da empresa, o trabalho do gerente é discipliná-los. Quando os gerentes não seguem a política da empresa, o ônus de corrigir as ações dos gerentes por meio de medidas disciplinares recai sobre seus ombros. Um gerente deve ter uma compreensão clara do certo e do errado, mas isso não significa que você deva imediatamente extinguir um gerente cujas ações estavam claramente violando a política da empresa.

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Reunir evidências dos erros cometidos pelo gerente. Essa evidência pode vir na forma de depoimentos de funcionários, provas em vídeo ou evidências físicas. Se você abordar um gerente sem nenhuma evidência concreta, é difícil defender uma ação disciplinar.

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Convide o gerente para o seu escritório. Comece a conversa explicando que você está se encontrando com ele para discutir um comportamento inaceitável. Analise cada prova e explique como ele não seguiu as políticas da empresa. Por exemplo, se três funcionários alegarem que ele os repreendeu na frente dos clientes, explique que há uma política de tolerância zero para gritar e repreender funcionários.

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Diga ao gerente que, ao assinar o contrato, ele concordou em seguir as regras e políticas da empresa. Explique que você espera que os gerentes e supervisores mantenham um nível mais alto de profissionalismo do que os funcionários.

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Descreva os passos disciplinares que você tomará como resultado das ações do gerente. Para uma primeira ofensa, qualquer coisa, desde uma advertência por escrito até a falta de tempo livre, é aceitável, dependendo da ofensa. Se a ofensa é grave e possivelmente criminosa, a rescisão é uma opção. Por exemplo, você poderia dar a um gerente que degrada seus funcionários por três dias como consequência de suas ações. Se o gerente assediou sexualmente um funcionário, a rescisão é completamente aceitável.

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Pergunte ao gerente se ele entende que suas ações estavam erradas e se ele precisa de ajuda para corrigi-las. Diga-lhe que você ficará feliz em ajudá-lo a melhorar seu comportamento, se necessário.

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Tranquilize o gerente que você ainda acredita nele. Ao fazê-lo, diz-lhe que, enquanto cometeu um erro, tem a sua confiança de que tomará melhores decisões no futuro.