Como consertar uma conta do Facebook invadida

Sua conta do Facebook representa uma versão virtual de você e sua empresa. Ter essa conta seqüestrada equivale a um impostor conduzindo negócios ou contatando seus clientes e amigos disfarçados como você. É imperativo que você recupere sua conta o mais rápido possível e corrija qualquer dano potencialmente causado pelo hacker. O Facebook inclui ferramentas para proteger sua conta contra seqüestro e para recuperá-la quando ela é invadida.

Redefinição da Pergunta de Segurança

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Clique no link “Esqueceu sua senha?” Abaixo dos campos de login do Facebook.

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Pesquise sua conta por nome de usuário, e-mail ou número de telefone. Depois de localizar sua conta, selecione "Enviar-me um link por e-mail para redefinir minha senha". Verifique o e-mail associado à sua conta e insira o código de seis dígitos que você recebe no espaço fornecido para continuar.

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Digite uma nova senha na caixa "Nova senha" e, em seguida, insira-a novamente na caixa "Confirmar senha". Clique em "Continuar".

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Faça login no Facebook e verifique se há postagens feitas na sua página comercial ou na sua Linha do tempo pessoal enquanto sua conta foi invadida. Remova as mensagens e notifique seus clientes e amigos sobre a infração.

Método de Amigos Confiáveis

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Navegue até o link "Esqueceu sua senha?" Encontrado abaixo dos campos de login do Facebook.

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Selecione a opção "Amigos Confiáveis" se você não conseguir identificar sua conta. Facebook emite um URL que você dá para seus amigos de confiança por telefone. Eles usam o URL para receber um código.

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Ligue para os seus amigos de confiança e peça-lhes os códigos. Depois de ter os códigos, insira-os nos campos fornecidos pelo Facebook e clique em "Continuar". Ligue - não envie um e-mail para seus amigos. O seqüestrador pode ter acesso à sua conta de e-mail.

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Digite uma nova senha na caixa "Nova senha" e, em seguida, insira-a novamente na caixa "Confirmar senha". Clique em "Continuar".

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Faça o login no Facebook com a nova senha. Verifique se há postagens feitas durante o suposto seqüestro. Remova essas mensagens e notifique seus clientes e amigos sobre o seqüestro.

Dicas

• O Facebook oferece configurações opcionais para evitar o seqüestro. Uma configuração envia um email para você sempre que alguém faz login em sua conta do Facebook de um novo local ou dispositivo.
• Depois de receber uma nova senha, o Facebook impede que você faça login na sua conta por 24 horas como uma medida de segurança adicional. Entre em contato com o maior número possível de contatos do Facebook por e-mail ou outros meios que não sejam do Facebook, informando que sua conta foi comprometida e não responderá a solicitações ou mensagens até novo aviso.

Aviso

• Você deve ter acesso à conta de e-mail associada à sua conta do Facebook para alterar sua senha.