Como corrigir um erro de script com o Yahoo Instant Messenger

Erros de script podem causar páginas da Web para carregar incorretamente ou não em todos os. Quando ocorrem erros de script no Yahoo Instant Messenger, o programa não consegue enviar mensagens e informa frequentemente ao usuário: "Há um problema com o script nesta página". Mesmo que você use um navegador diferente do Internet Explorer, as configurações do IE podem afetar esses scripts, assim como outros programas, como Java, ActiveX e antivírus. Com alguma solução de problemas básica, você poderá corrigir os erros do Yahoo Messenger.

Java

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Saia do Messenger se estiver aberto e clique no botão "Iniciar" no canto inferior esquerdo da área de trabalho do seu computador. Selecione "Painel de Controle" nas opções do menu.

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Role para baixo, clique em "Java" e selecione "Desinstalar" no topo da página. Faça o mesmo para cada versão do Java instalada no seu computador.

3

Baixe e siga as instruções para instalar a versão mais recente do Java (link em Recursos).

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Clique no botão "Iniciar" novamente. Clique em "Todos os Programas | Acessórios | Prompt de Comando".

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Copie cada um dos prompts a seguir e cole na janela do prompt de comando uma linha por vez:

rd "% AppData% \ Yahoo! \" / s / q rd "% ProgramFiles% \ Yahoo \ Messenger \ Cache \" / s / q rd "% ProgramFiles (x86)% \ Yahoo! \ Messenger \ Cache \" / s / q rd "% LocalAppData% \ VirtualStore \ Arquivos de Programas \ Yahoo! \ Messenger \ Cache" / s / q rd "% LocalAppData% \ VirtualStore \ Arquivos de Programas (x86) \ Yahoo! \ Messenger \ Cache" / s / q

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Feche a janela do prompt de comando e reinicie o Messenger para ver se o problema foi resolvido.

Configurações do Internet Explorer

1

Desative a depuração de scripts. Abra o Internet Explorer e clique na pequena seta ao lado de "Ferramentas" no menu no canto superior direito da página. Selecione "Opções da Internet". Clique na guia "Avançado" e clique para colocar marcas de verificação nas caixas para "Desabilitar depuração de script (Internet Explorer)" e "Desabilitar depuração de script (Outros)". Clique para remover a marca de seleção ao lado de "Exibir uma notificação sobre cada erro de script", se essa caixa estiver marcada. Clique em "OK" e reabra o Yahoo Messenger para ver se ele funciona corretamente.

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Verifique as configurações de segurança para "Scripting", "ActiveX" e "Java". Abra o Internet Explorer. Clique na pequena seta ao lado de "Ferramentas" no menu no canto superior direito da página e selecione "Opções da Internet". Escolha a guia "Segurança" e selecione "Nível padrão", pois altos níveis de segurança podem impedir a execução desses programas. Clique em "OK" e reabra o Yahoo Messenger para ver se ele funciona sem erros.

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Apague os arquivos temporários do seu computador. Abra o Internet Explorer. Clique na pequena seta ao lado de "Ferramentas" no menu no canto superior direito da página e selecione "Opções da Internet". Clique na guia "Geral". Clique em "Excluir" na seção Histórico de navegação. Clique nas caixas ao lado de "Arquivos temporários da Internet", "Cookies" e "Histórico". Clique em "Excluir" na parte inferior da janela. Clique em "OK" e reabra o Yahoo Messenger para ver se ele funciona corretamente.

Dicas

• Se uma mensagem de erro for exibida na janela do prompt de comando, avisando que "Acesso negado", clique no botão "Iniciar", selecione "Todos os programas" e clique em "Acessórios". Clique com o botão direito do mouse na opção "Prompt de comando" e escolha "Executar como administrador" para obter as permissões necessárias.
• Instale as atualizações mais recentes do Internet Explorer para evitar erros de script.