Como corrigir o email do Yahoo quando não abrir anexos

A capacidade de receber, baixar e abrir anexos de e-mail no seu e-mail do Yahoo é crucial para o seu negócio, pois os anexos de e-mail podem conter faturas, memorandos e outros documentos comerciais importantes. Antes de entrar em contato com o suporte técnico, execute uma solução de problemas básica para resolver o problema sozinho.

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Atualize seu navegador da Web para garantir que você tenha a versão mais recente. Se o seu navegador estiver desatualizado, as configurações podem não estar configuradas corretamente para abrir seus anexos de e-mail do Yahoo.

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Baixe e instale o programa gratuito Adobe Reader se você não conseguir ler anexos de arquivos PDF (link em Recursos).

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Desative sua proteção antivírus ou firewall, pois esses programas podem estar bloqueando sua capacidade de fazer download de anexos. Se você conseguir baixar um anexo de email do Yahoo, adicione uma exceção aos dois programas para permitir o download e a abertura de anexos. Consulte o guia do usuário do seu firewall e programas antivírus para obter ajuda sobre como desabilitar os programas e adicionar exceções.

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Reinicie o computador se os problemas persistirem com o download e a visualização de anexos. Uma reinicialização pode ajudar a resolver a maioria dos problemas de anexos relacionados à conectividade com a Internet.

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Desative quaisquer complementos ou plug-ins do navegador, pois eles podem interferir na abertura de um anexo. Reinicie seu navegador e tente reabrir os anexos.

Gorjeta

• Se você ainda não conseguir abrir anexos de email após a solução de problemas, entre em contato com o atendimento ao cliente do Yahoo para obter ajuda adicional (link em Recursos).