Formas de Melhorar a Comunicação Empresarial

Uma comunicação deficiente pode limitar a eficácia de sua organização, mesmo que você opere uma pequena empresa com apenas um punhado de funcionários. Sem uma comunicação forte, os prazos podem ser perdidos, os processos de trabalho podem ser duplicados e o moral dos funcionários pode sofrer. Conhecer algumas maneiras de melhorar a comunicação pode beneficiar sua organização.

Ouço

Faça questão de ouvir ativamente o que seus funcionários têm a dizer, mesmo que você nem sempre concorde ou não pense que isso seja relevante para o tópico em questão. Mostrar que você está ouvindo dá ao falante um senso de importância e pode fazê-la se sentir respeitada. Reconheça que você está ouvindo em uma reunião fazendo perguntas ao orador ou fazendo anotações.

Conhecer em pessoa

Embora seja fácil confiar no email ou no telefone, eles não substituem a eficácia da comunicação face a face. Observando a linguagem corporal ou mudanças na inflexão da voz, você pode ter uma noção melhor do que a outra pessoa está realmente pensando e sentindo. Se você é um gerente ou proprietário de uma empresa, organize um horário de reunião regular com seus funcionários apenas para falar sobre como o trabalho está indo.

Siga através

Siga com os clientes ou seus trabalhadores cumprindo suas promessas. Por exemplo, se você prometer a um cliente que retornará a ele com informações, não deixe de fazê-lo dentro do prazo ou, pelo menos, forneça um relatório de status. O não cumprimento pode fazer com que uma pessoa acredite que você não se importa com a situação dela, o que pode causar um colapso na comunicação.

Criar um projeto de equipe

Se a moral estiver baixa ou os membros da sua equipe não se comunicarem bem, introduza um projeto de equipe ou atividade que exija que trabalhem juntos, como encontrar maneiras de aumentar a eficiência de uma tarefa de trabalho comum. Para criar ainda mais envolvimento dos membros da equipe, deixe-os propor a atividade ou projeto. Trabalhando juntos em direção a um objetivo comum, algumas das barreiras para uma comunicação eficaz podem ser removidas.