Quais são as funções da ética nos negócios?

A reputação das pequenas empresas é fácil de danificar quando a empresa se concentra na tomada de decisões reativas em termos de ética, como fazer o controle de danos após um escândalo. Os proprietários de pequenas empresas devem desenvolver a ética nas atividades de negócios para construir uma reputação comercial respeitada. O proprietário e os funcionários devem conduzir atividades de modo a ajudar a empresa a obter uma reputação de operações comerciais éticas.

Prestação de contas

Na atual era de transparência nos negócios, após escândalos corporativos como a Enron e a MCI WorldCom, uma empresa usa diretrizes éticas para mostrar sua responsabilidade por todas as atividades. Por exemplo, uma empresa contabiliza suas atividades por meio de atividades de manutenção de registros. Um proprietário de uma pequena empresa deve escolher pelo menos um funcionário ou funcionário para ser responsável pela ética, e esse dever pode residir no escritório central ou ser delegado a gerentes de departamentos comerciais, ou uma mistura das duas ideias.

Comunicação

A ética também serve uma função importante na comunicação de uma pequena empresa. Os funcionários usam canais de comunicação formais e informais, como a videira da empresa, para explicar uns aos outros as normas aceitáveis ​​de comportamento. Em uma organização altamente ética, essa videira efetivamente informa a todos os funcionários como agir em diferentes situações de negócios. Um empreendedor pode se concentrar no uso de formatos de comunicação, como programas de treinamento, reuniões, e-mails e boletins informativos, para compartilhar com os funcionários o que eles devem fazer para ajudar a empresa a prestar contas ao público por suas atividades.

Políticas e procedimentos

A ética é explicada às vezes no código de ética dos funcionários da empresa e em vários controles gerenciais, ou políticas e procedimentos que regem o comportamento dos funcionários. Pequenas empresas podem abordar o comportamento dos funcionários, analisando políticas e procedimentos e aprimorando-os para explicar formas de comportamento ético que são necessárias para o sucesso no emprego na empresa. Os gerentes também devem aplicar esses controles para que os funcionários demonstrem os comportamentos apropriados. Em todas as situações de negócios, os funcionários devem optar por tomar uma decisão ética de acordo com os controles estabelecidos.

Responsabilidade social

Diretrizes éticas de negócios também ajudam uma pequena empresa a demonstrar responsabilidade social aos consumidores. Como fornecedor de produtos ou serviços, uma pequena empresa deve escolher ações voluntárias, como limpar fábricas, para se tornar conhecida pela responsabilidade social. Uma empresa pode comercializar essas ações voluntárias para aumentar a confiança do consumidor em sua marca. O dono de uma pequena empresa é a pessoa que dá o exemplo para todos os funcionários na tomada de decisões socialmente responsáveis, não exigidas por obrigações contratuais ou legais.