O que são 'verticais' nos negócios?

Se sua empresa utiliza uma ampla rede ao criar produtos ou serviços que podem agradar a quase todos, você terá um grupo significativo de clientes em potencial, mas poucas maneiras específicas de alcançá-los. Se seus produtos ou serviços apelarem para um nicho específico, você terá uma base de clientes menor, mas cada cliente em potencial terá maior probabilidade de comprar. As verticais de negócios são mercados restritos cujas necessidades específicas os tornam especialmente propensos a querer suas ofertas.

Gorjeta

• Os mercados verticais são nichos de clientes que ajudam uma empresa a focar seus produtos e sua publicidade. Catering para um mercado vertical é vantajoso para um negócio por causa dessa simplicidade e clareza. Essa abordagem pode ser desvantajosa porque reduz e limita o número de clientes em potencial.

Vantagens dos mercados verticais

Os mercados verticais simplificam seu trabalho de marketing. Quando você souber quem são seus clientes - o que eles querem e onde encontrá-los - você terá mais facilidade para criar uma mensagem e escolher locais de publicidade. Se você criar barras de alimentos elaboradas para as necessidades nutricionais das mulheres que amamentam, você poderá enfatizar essa diferença em relação às barras básicas de alimentos e anunciar em sites e revistas voltadas para as novas mães. Se você abrir um restaurante vegano, poderá encontrar facilmente clientes entre consumidores preocupados com a saúde e grupos de direitos dos animais.

Ter um mercado-alvo pequeno e focado também torna mais fácil alavancar a publicidade boca a boca. Vegans costumam sair com outros veganos e, se sua comida é atraente, então, certamente, eles estarão falando sobre o seu restaurante. O foco estreito de sua base de clientes também é uma vantagem no desenvolvimento de novos produtos. Ter um mercado-alvo claramente definido torna mais fácil entender o que seus clientes querem e compram.

Desvantagens dos mercados verticais

Embora apelar para um mercado vertical facilite a localização e alcance de seus clientes, também limita o número de clientes disponíveis que você pode alcançar. Se você abrir um restaurante especializado em recriar refeições medievais, poderá encontrar um mercado-alvo claro entre os historiadores de alimentos, mas pode não haver o suficiente deles para manter sua empresa funcionando. Os mercados-alvo também podem mudar. Isto é especialmente verdade na indústria da dieta.

Os produtos concebidos para as dietas Ornish e Atkins do final dos anos 90 certamente teriam menos clientes assim que essas dietas saíssem de moda - e os produtos voltados para a dieta contemporânea Keto podem muito bem encontrar um destino semelhante.

Definindo Mercados Verticais

Embora inicialmente você possa não ter criado uma empresa que agrade a um mercado vertical, é provável que sua empresa atenda a uma ou mais verticais. É útil dar um passo atrás e definir o mercado vertical mais provável de usar seus produtos e serviços. Essa perspectiva ajudará você a focar seu marketing e o ajudará a segmentar futuros produtos e recursos para os clientes com maior probabilidade de querer o que você oferece.