Que desafios pode enfrentar um líder radicalmente participativo?

Os estilos de liderança variam do radicalmente hands-off, o que significa delegar quase tudo para os subordinados, para o hands-on completo, o que significa microgerenciar até os menores detalhes operacionais. Embora um estilo de gerenciamento sem intervenção possa capacitar os funcionários a se adaptarem rapidamente às mudanças nas condições de negócios, pequenas e grandes empresas sob esse gerenciamento também podem sair do curso e enfrentar problemas.

Deriva Organizacional

A liderança radicalmente presencial pode levar à deriva organizacional à medida que departamentos e divisões perdem o foco sem uma orientação clara da alta administração. As empresas precisam de líderes fortes que comuniquem suas prioridades de forma clara e consistente. Isto é especialmente verdadeiro para as pequenas empresas, que precisam de uma mão firme e forte foco nos primeiros anos de operação. À medida que essas pequenas empresas crescem, os proprietários podem começar a delegar algumas das responsabilidades operacionais e concentrar-se no quadro geral.

Responsabilidade Difusa

A prestação de contas pode tornar-se confusa sob uma liderança radicalmente intervencionista, porque pode haver confusão sobre quem está no comando. Problemas sérios podem permanecer sem solução porque ninguém quer se apropriar deles. Executivos seniores, especialmente em grandes empresas, podem nem mesmo saber sobre problemas potencialmente prejudiciais até que seja tarde demais. Gerentes podem involuntariamente comunicar a mensagem que eles não querem saber sobre problemas, que podem apodrecer como resultado. Para evitar que esses problemas purulentos causem sérios danos financeiros, os líderes devem estabelecer um processo interno de escalonamento de problemas e cultivar suas próprias fontes de informação. Por exemplo, um pequeno dono de restaurante pode pedir a seus servidores que se reportem diretamente a ele se um cliente reclamar sobre qualquer aspecto de sua experiência de jantar ou ele puder perguntar diretamente a uma seleção aleatória de clientes como eles se sentem sobre a comida e o serviço.

Tomada de decisões lenta

A tomada de decisões pode desacelerar sob a liderança do hands-off. Na ausência de uma direção clara da alta administração, os gerentes de nível médio podem adiar a tomada de decisões difíceis, o que poderia levar à perda de oportunidades de receita e participação de mercado. Por exemplo, os fornecedores podem não obter respostas oportunas sobre suas cotações de preços, o que poderia levar a atrasos na produção, e os clientes podem ter que esperar muito tempo para atualizações de produtos, o que poderia significar perda de vendas. Os líderes devem estabelecer prazos nas principais decisões e responsabilizar os gerentes individualmente.

Guerras territoriais

A liderança sem liderança pode levar a silos e feudos, especialmente em grandes empresas. Os gerentes de nível médio podem começar a agir como se estivessem administrando suas próprias empresas. Isso poderia levar a guerras territoriais, nas quais os gerentes competem uns com os outros por recursos humanos e financeiros. Isso pode afetar o moral dos funcionários e o desempenho financeiro. A gerência sênior deve deixar claro que, embora os gerentes tenham a liberdade de administrar seus projetos e departamentos como entenderem, eles devem trabalhar juntos para os interesses de toda a empresa e de seus acionistas.