O que um vendedor de andar faz no varejo?

Mais de 4 milhões de americanos trabalham em vendas no varejo, com base em dados de 2010 do Bureau de Estatísticas do Trabalho dos Estados Unidos. O BLS estima que quase 375.000 novos postos de vendas no varejo estarão disponíveis até 2018, e o crescimento mais rápido do setor pode ser em lojas de mercadorias em geral que vendem uma grande variedade de itens a preços baixos. O pessoal de vendas é responsável por manter esses itens em ordem e ajudar os compradores a encontrar o que precisam.

Bens suaves

Os vendedores de chão que trabalham em lojas de desconto e lojas especializadas que vendem produtos não duráveis ​​ou não duráveis ​​têm tarefas semelhantes. Soft goods incluem roupas, calçados, cosméticos e produtos de limpeza. Os vendedores podem trabalhar em um departamento ou em vários departamentos e se familiarizar com as mercadorias de suas lojas para que possam responder às perguntas dos clientes sobre os recursos do produto. Os vendedores ajudam a manter a aparência de uma loja, garantindo displays, prateleiras e racks são organizados e totalmente abastecidos. Eles também são treinados para reconhecer ameaças de segurança de armazenamento e seguir procedimentos para alertar o pessoal de segurança sobre essas situações.

Bens duros

Bens duráveis ​​duram geralmente três anos ou mais, e incluem veículos, móveis e eletrodomésticos. Vendedores de chão geralmente precisam de conhecimento especializado e habilidades para vender produtos duros. Por exemplo, os vendedores de automóveis devem ter conhecimento de diferentes tipos de motores e poder explicar as garantias dos fabricantes sobre os motores. Os vendedores de automóveis também precisam especificar as opções de financiamento dos clientes e todos os custos associados a essas opções. Os vendedores de pisos nas lojas de móveis e de móveis da casa podem ajudar os clientes a escolher um eletrodoméstico com uso eficiente de energia ou escolher estofados resistentes a manchas para um sofá.

Características

Boas habilidades de comunicação e o desejo de trabalhar com o público são qualidades essenciais para os vendedores de chão em todos os setores. A ocupação também exige tato e paciência ao lidar com clientes difíceis. Os vendedores de chão precisam ficar por longos períodos durante o dia de trabalho, e precisam se ocupar com tarefas construtivas, relacionadas ao trabalho, quando poucos clientes estão em suas lojas e as vendas são lentas.

Salários

Os salários mais altos e as comissões de vendas entre vendedores de chão geralmente vêm com itens caros, como carros. No entanto, o BLS indica que os vendedores precisam ter um talento para persuasão para ganhar uma renda vendendo itens que excedam outros setores de varejo. O salário anual médio para os vendedores de varejo foi de US $ 25.000 em 2010, com base nos dados do BLS. O salário médio para vendedores trabalhando em concessionárias de automóveis naquele ano foi de US $ 42.430. No entanto, as vendas no varejo são particularmente vulneráveis ​​às mudanças econômicas; os volumes de vendas e o número de postos de trabalho em vendas tendem a cair durante as crises econômicas.