O que uma alta taxa de rotatividade significa sobre o gerenciamento?
Quando os empregados deixam um emprego ou são demitidos, os trabalhadores individuais não são os únicos que sofrem as conseqüências. As empresas devem passar pelo processo de recrutamento e pagamento de novos funcionários para substituir aqueles que saem ou que são demitidos. Em alguns casos, altas taxas de rotatividade são diretamente atribuíveis à administração. Em outros casos, fatores além do controle gerencial são responsáveis.
Práticas de supervisão ruins
O microgerenciamento impulsiona muitos trabalhadores de seus trabalhos. Muitas pessoas se ressentem de os supervisores monitorarem cada movimento e criticarem todos os esforços que fazem. Indivíduos que têm outras oportunidades disponíveis para eles muitas vezes aproveitam-se deles para deixar seu emprego atual e ir para outro lugar. Por outro lado, muitos trabalhadores sentem que seus esforços passam despercebidos e não são apreciados pela administração, ou que estão presos a deveres sem saída. Os gerentes que subestimam o valor de investir na formação de seus trabalhadores muitas vezes os perdem para outras empresas.
Favoritismo e Nepotismo
Se uma empresa familiar emprega trabalhadores externos, existe o perigo de os trabalhadores que não fazem parte da família acreditarem que não têm uma oportunidade igual de avançar dentro da empresa ou de fato enfrentar essas limitações. Em empresas que não são de propriedade familiar, o favoritismo real ou percebido gera ressentimento entre outros funcionários. Não é necessário que todos os trabalhadores tenham exatamente as mesmas condições de trabalho, mas uma administração que permita que certos funcionários entrem atrasados e se esquivem de suas funções, enquanto todos os demais devem seguir a linha, não devem se surpreender com as altas taxas de rotatividade.
Excesso de trabalho e má distribuição da carga de trabalho
Muitas agências do governo, como os departamentos de bem-estar infantil, tradicionalmente experimentam altas taxas de rotatividade de funcionários devido ao esgotamento e a cargas de trabalho pesadas, de acordo com o Child Welfare Information Gateway. Em épocas de estresse econômico, as empresas privadas fora das arenas sem fins lucrativos e do governo geralmente esperam que os funcionários lidem com uma carga de trabalho mais pesada do que a que teriam de outra forma. Muitos trabalhadores concordam com essas demandas porque temem perder os empregos, embora o esgotamento devido ao estresse excessivo acabe por cobrar seu preço. Além disso, uma vez que as condições melhorem, a gerência não deve esperar que os funcionários continuem a tolerar cargas de trabalho excessivamente pesadas.
Outros fatores
A rotatividade de funcionários nos Estados Unidos é rotineiramente alta nos setores de serviços de alimentação, varejo e hospitalidade, especialmente entre trabalhadores de baixa remuneração nos níveis mais baixos de emprego. A gerência muitas vezes pode fazer pouco para reduzir essas taxas de rotatividade. No entanto, bons gerentes podem atuar como mentores informais para trabalhadores promissores, orientando-os para o avanço de cargos mais bem remunerados dentro da empresa. A implementação de programas de treinamento também permite que as empresas promovam trabalhadores de dentro para fora, minimizando as despesas envolvidas com a ambientação de novos funcionários para a empresa.