O que é intimidação no local de trabalho?

Ninguém gosta de trabalhar em um ambiente de trabalho intimidante. Estar sujeito a bullying, ameaças e humilhações tem seu preço na carreira, finanças e saúde de um funcionário. Em alguns casos, esse comportamento pode ser ilegal e pode resultar em penalidades criminais e civis para o perpetrador e o proprietário da empresa. Empresários, gerentes e funcionários têm um papel a desempenhar na identificação e combate ao assédio moral e à intimidação no local de trabalho.

Intimidação no local de trabalho

Muitas pessoas parecem pensar que as provocações no pátio da escola param depois do ensino médio. Infelizmente, isso nem sempre é o caso. Os adultos podem se envolver em comportamentos de bullying no trabalho, vitimando subordinados, colegas e às vezes até superiores. Comportamento de intimidação, particularmente quando perpetrado por alguém em uma posição de supervisão, gerenciamento ou executivo, pode intimidar os trabalhadores a aceitarem tratamento inadequado e violações de seus direitos. Além disso, as vítimas e as testemunhas de bullying no local de trabalho podem desenvolver sintomas negativos de saúde física e mental que podem afetar tanto a qualidade de vida quanto o desenvolvimento de carreira.

Definição de intimidação

O bullying pode ser melhor entendido como um padrão de comportamento agressivo, desdenhoso e abusivo em relação a outra parte. Os agressores do local de trabalho escolhem seus alvos por diversos motivos. Em alguns casos, o agressor tem inveja de sua vítima visada e se envolve em táticas de intimidação para minar a reputação e o desempenho no trabalho da vítima. Os motivos de alguns agressores podem ser mais pessoais e cruéis, no entanto. Esses indivíduos podem escolher uma vítima vulnerável e que não tenha uma forte rede de apoio social ou profissional.

Intimidação no local de trabalho e intimidação podem assumir muitas formas, incluindo cyber-bullying, assédio sexual, insultos e insultos, atacando o funcionário com gritos e xingamentos e ameaças de violência. Em todos os casos, a conduta do abusador serve para intimidar e humilhar a vítima ou as vítimas.

A legalidade em torno do assédio no local de trabalho

A legalidade em torno do assédio no local de trabalho é uma questão complicada. A lei federal proíbe alguns tipos de assédio no local de trabalho, como a intimidação ou intimidação de denunciantes ou pessoas protegidas por leis anti-discriminação, mas nem todos os tipos de assédio são necessariamente ilegais. No entanto, alguns estados e municípios fornecem aos trabalhadores proteções mais amplas contra chefes e colegas de trabalho intimidadores.

Categorias Protegidas

As leis federais antidiscriminatórias proíbem o assédio, intimidação ou intimidação de trabalhadores com base na idade (para vítimas acima de 40 anos), sexo, nacionalidade, raça, deficiência ou religião. Isso significa um ambiente de trabalho hostil causado por proprietários, gerentes, funcionários ou não-funcionários podem estar sujeitos a medidas disciplinares pela Comissão de Oportunidades Iguais de Trabalho. Além disso, as vítimas de bullying, assim como outros colegas afetados por um ambiente de trabalho hostil, podem processar um empregador por não abordar e impedir a intimidação.

Denunciantes

Os denunciantes também têm proteção federal contra a retaliação do empregador. Os funcionários que relataram má conduta ou atividade criminosa estão protegidos contra condições hostis no local de trabalho.

Atos Criminosos Contra a Vítima

Em alguns casos, o assédio moral e o assédio no local de trabalho assumem a forma de atividade criminosa contra a vítima. Isso pode incluir roubo ou vandalismo da propriedade pessoal da vítima, ameaças de violência, abuso sexual ou bateria física. Quando as coisas chegam a este nível, é importante que as vítimas façam o que precisam para se sentirem seguras. Se necessário, as vítimas devem ligar para o 911 e pedir a intervenção da polícia. A apresentação de um relatório policial também pode servir como evidência valiosa se a vítima precisar se candidatar a benefícios de desemprego ou decidir apresentar uma queixa legal contra o empregador ou o agressor.

Leis estaduais e municipais

Como as leis trabalhistas federais fornecem apenas proteção limitada contra o assédio no local de trabalho, alguns estados e cidades aprovaram leis e decretos que proíbem totalmente o assédio ou expandem as categorias sob as quais o assédio é ilegal.

Seguro desemprego

Os subsídios de desemprego destinam-se a pessoas que perderam o emprego sem culpa própria. Na maioria dos casos, as pessoas que deixam voluntariamente seus empregos não têm direito a reivindicar o desemprego. No entanto, alguns estados reconhecem que a intimidação no local de trabalho, o assédio e o bullying constituem uma descarga construtiva. Isso significa que o ambiente de trabalho se tornou tão ruim que o empregador tornou efetivamente impossível para o empregado trabalhar com segurança. Nesses casos, um funcionário pode reivindicar benefícios.

Gorjeta

• Empregados vítimas de bullying que optam por desistir devem estar cientes de que seu ex-empregador pode contestar uma reivindicação de desemprego. O funcionário deve estar preparado para documentar seu caso a um funcionário ou árbitro da agência de desemprego que decidirá se a solicitação de benefícios é válida. Os recursos de desemprego podem, às vezes, levar semanas ou meses para serem concluídos, portanto, o funcionário deve estar financeiramente preparado para se sustentar enquanto aguarda a aprovação dos benefícios.

As conseqüências do assédio moral no local de trabalho

As consequências do bullying podem ser severas para as vítimas. Muitos alvos de bullying relatam um estresse extremo, que pode ser acompanhado por sintomas físicos, como problemas digestivos, insônia e pressão alta. As vítimas também podem relatar depressão, ansiedade e diminuição da autoestima. Alguns provocadores podem disseminar fofocas negativas sobre a vítima, possivelmente prejudicando o local de trabalho, a indústria e a reputação pessoal da vítima. Com o tempo, o desempenho no trabalho da vítima também pode sofrer.

Nos casos em que o desempenho do trabalho da vítima diminui, ele ou ela pode acabar sendo demitido da empresa ou ter que aceitar um rebaixamento. Isso pode ter um efeito catastrófico na carreira da vítima, pois pode ter dificuldade em encontrar um novo emprego sem uma referência positiva ou apoio de ex-supervisores e colegas.

Outra conseqüência do assédio moral no trabalho é um declínio no moral dos funcionários. Empregados que não são alvos ainda podem observar o que está acontecendo e se encontrar tentando evitar entrar na mira de um valentão no local de trabalho. Com o tempo, uma cultura tóxica de intimidação pode tomar conta do escritório. Funcionários de alta qualidade normalmente deixam o local de trabalho o mais rápido possível, o que pode ter um efeito negativo de longo prazo no próprio negócio.

Responsabilidades do empregador

Os empregadores têm uma obrigação moral e muitas vezes legal de prevenir e abordar a intimidação, assédio e intimidação no local de trabalho. Os esforços contra o assédio incluem fortes políticas de recursos humanos que proíbem o assédio e facilitam que os funcionários o denunciem. Os empregadores também podem trabalhar para cultivar uma cultura cooperativa e positiva no local de trabalho que incentive funcionários e supervisores a tratarem uns aos outros com respeito. Os manuais dos funcionários devem incluir definições claras de assédio e discriminação e explicar tanto a política de reclamações da empresa quanto as consequências para quem cometer assédio no local de trabalho.

Estratégias de Empregados

O bullying e a intimidação podem piorar com o tempo. Isso ocorre porque o agressor geralmente começa testando seu alvo com pequenas escavações e "provocando" para ver como a vítima responde. Se o alvo não se defender ou buscar ajuda de recursos humanos, o agressor pode intensificar seus esforços e até tentar convencer outros funcionários e gerentes a participar.

Os funcionários que se sentem intimidados no trabalho ou sentem que estão sendo intimidados devem agir. O retrocesso educado contra comentários humilhantes ou o confronto silencioso sobre o comportamento ofensivo podem ser suficientes para desencorajar o agressor. Se essas estratégias não funcionarem, ou o perpetrador for um gerente, o funcionário poderá discutir sua situação com um representante de recursos humanos. Se isso não resultar em uma resolução, pode ser aconselhável buscar um novo emprego.

Se a situação não melhorar, o empregado pode querer falar com um advogado de emprego. Um advogado pode rever as circunstâncias do abuso e informar ao empregado se ele tem um processo legal contra a empresa.

Gorjeta

• Os funcionários que estão sendo assediados ou intimidados devem se esforçar para manter registros do que está acontecendo. Quando possível, comunique-se com o agressor, junto com o RH e seu supervisor, via e-mail, para que haja um registro escrito do que está acontecendo. Manter um diário que documenta incidentes também pode ser útil para os funcionários que podem precisar recorrer ao tribunal ou solicitar subsídios de desemprego.