Por que uma empresa manteria o mesmo produto, mas alteraria a promoção?

Quando o primeiro esforço promocional de uma empresa não atinge suas metas de vendas projetadas, não é incomum que as empresas analisem o produto e a promoção para determinar qual delas precisa ser alterada. Muitas vezes, as empresas tentam alterar a promoção primeiro, desenvolvendo uma nova maneira de atrair clientes e optando por manter o produto igual. Além de não atingir as metas iniciais de vendas, há várias razões pelas quais as empresas alteram suas promoções.

Segmentar uma nova audiência

Enquanto as empresas desenvolvem produtos para um mercado-alvo primário, muitas vezes há um mercado-alvo secundário também. Sua promoção inicial pode atender às necessidades e desejos do mercado-alvo primário, mas pode precisar ser alterada para atrair a atenção do mercado-alvo secundário. Os produtos e suas características não podem mudar, mas os benefícios que ressoam quais mercados podem diferir.

Anunciando uma venda

Não importa se você está comemorando um feriado, agradecendo seus clientes ou precisando se livrar do excesso de estoque, pode manter o mesmo produto, mas criar uma promoção sob medida para se adequar à venda ou desconto que você oferece. A nova promoção pode listar as datas do evento de vendas, a porcentagem de descontos que os clientes recebem, listar um código de cupom ou fornecer aos clientes um site para acessar os produtos da venda.

Apresentando Novos Usos

Quando os clientes fornecem às empresas feedback sobre os produtos e serviços que eles compram, geralmente mencionam outros usos que descobriram para os produtos ou serviços. Se um número suficiente de consumidores encontrar usos alternativos para seus produtos, você poderá considerar criar uma promoção em torno desses usos, mantendo o mesmo produto.

Incentivar referências

Os clientes leais que têm um relacionamento com sua empresa e usam ativamente os produtos e serviços que você oferece podem se inclinar a divulgar sua empresa. Incentive-os a fazer isso desenvolvendo um programa de encaminhamento que ofereça aos clientes existentes incentivos para sugerir você a seus amigos, familiares e colegas. Se você possui um salão de beleza, pode dar aos clientes 15% de desconto em suas visitas de acompanhamento, se eles indicarem clientes que reservam compromissos com você. Se você é dono de uma butique de roupas, você pode fazer uma promoção que oferece dois cupons de desconto, um para seus clientes existentes e um que eles repassam para seus amigos.

Projeto de teste, cópia ou oferta

Uma promoção de vendas apresenta elementos de design, incluindo cores, logotipos e fotografias, bem como cópia de publicidade e uma oferta de produto. Cada um desses elementos trabalha em conjunto para criar uma promoção que informe, persuada ou lembre os clientes sobre os produtos ou serviços que uma empresa oferece. Você pode testar cada um desses elementos separadamente para determinar qual deles responde melhor. Por exemplo, você pode fazer um teste bidirecional em uma campanha de marketing por e-mail para voltar às aulas. Envie uma promoção que inclua duas crianças entrando em uma escola com metade do seu arquivo de marketing por e-mail e envie uma promoção que não mostre nenhuma imagem para a outra metade do arquivo. Vender o mesmo produto, manter a cópia de publicidade e a oferta de 20% de desconto em ambas as promoções. Use seu programa de marketing por e-mail para determinar de qual promoção a maioria das pessoas comprou para determinar o vencedor.