Sobre a globalização no varejo

A globalização tem se tornado cada vez mais proeminente no início do século 21, à medida que as empresas norte-americanas buscam crescer expandindo seus mercados em outros países. Para os varejistas que saturaram o mercado interno, a globalização lhes dá acesso a novos clientes e a novos recursos úteis no marketing global.

Considerações

Antes que um varejista decida se expandir globalmente, deve considerar os desafios e as oportunidades. Lidar com as diferenças de idioma e cultura, encontrar métodos eficazes de publicidade e distribuição e estabelecer relações com fornecedores locais são componentes importantes da globalização efetiva. Ganhar a aceitação social de sua marca e produtos é um primeiro passo fundamental para entrar em um novo mercado. As pessoas usam os produtos de forma diferente em alguns países, e um modelo de negócios de sucesso em um país nem sempre é traduzido para todos os lugares.

Oportunidades

A Europa é um mercado-alvo popular para varejistas norte-americanos que receberam culturas semelhantes em muitos mercados europeus e oportunidades econômicas e de mercado semelhantes. O McDonald's achou viável operar em cerca de 100 países a partir de 2012, incluindo nações do Oriente Médio como a Arábia Saudita, onde o sentimento americano não é convencionalmente forte. A rápida industrialização e países altamente populosos, como China, Índia e Brasil, também se tornaram alvos primordiais, à medida que os países procuram pontos de pouso em populações com aumento de dinheiro para gastar.

Multicanal

O crescimento no varejo multicanal coincidiu com a evolução da globalização. A Internet equipou empresas domésticas menores, com a capacidade de promover e distribuir produtos em todo o mundo. Isso fez com que os varejistas da cadeia se expandissem globalmente apenas para acompanhar a corrida por novos clientes e fluxos de receita. Além disso, os varejistas baseados em lojas continuam a procurar oportunidades de criar sinergia com os clientes, oferecendo produtos através de lojas, catálogos e Internet. O uso de cada canal ajuda os varejistas a manter mais facilmente relacionamentos com os clientes nos mercados globais.

Branding

Um dilema para os varejistas globais é como efetivamente marcar sua marca em cada mercado. Empresas com oferta universal geralmente usam marketing global, o que significa que elas entregam uma mensagem de marca universal, como qualidade superior ou serviço de elite, em todo o mundo. Outros percebem que não podem projetar a mesma imagem com base na variação cultural, fatores de mercado, condições econômicas ou problemas de logística. Eles adaptam sua marca para atender às condições exclusivas de cada mercado específico. Fazer isso pode ser mais caro, mas pode ter efeitos melhores em cada mercado.