Carreiras para moderadores on-line

A moderação on-line de salas de bate-papo e fóruns requer a capacidade de lidar com milhares de comentários, mediar disputas e gerenciar conteúdo de qualidade. Para a maioria dos moderadores, é um trabalho de amor sem remuneração, mas essas habilidades podem levar a uma nova carreira on-line e a oportunidades pagas com pequenas empresas e grandes corporações. Para os teletrabalhadores, isso também significa uma chance de ganhar um salário sem sair de casa.

Blogger

Os moderadores on-line têm habilidades para incentivar conversas positivas enquanto bloqueiam comentários negativos e impróprios. Essas habilidades são excelentes para uma posição de blog ou uma posição como um guia de tópicos para um site. Ambas as carreiras exigem um estilo de escrita que faça com que as pessoas não apenas queiram comentar em um post do blog, mas também compartilhá-lo, o que aumenta as estatísticas do site. Um moderador experiente pode transformar um tópico de blog em uma discussão animada e instigante e criar uma audiência para o site.

Suporte ao cliente

Nesta era digital, corporações e marcas conhecidas precisam de mais do que apenas um número de 800 para lidar com a interação com o cliente; Eles também têm fóruns on-line onde os clientes podem fazer perguntas, informar a empresa sobre problemas e compartilhar experiências. Esses fóruns profissionais exigem moderação, tato e dedicação à política da empresa pelo moderador, portanto, uma grande experiência no manuseio de fóruns on-line é uma necessidade. Empresas como provedores de serviços de Internet ou sites de varejo também podem oferecer linhas de ajuda ao vivo 24 horas em salas de bate-papo individuais, um serviço que requer raciocínio rápido, disciplina e polidez.

Consultor de Mídias Sociais

Um moderador on-line usa os detalhes e a velocidade para acompanhar um fórum ou sala de bate-papo, o que faz dela uma boa candidata para uma carreira na mídia social. Um consultor de mídia social lida com comentários na conta de Facebook ou Twitter de uma empresa enquanto publica mensagens curtas, mas intrigantes, e links pertinentes ao negócio. Os ex-moderadores que trabalham em mídias sociais também sabem como lidar com mensagens inapropriadas ou links de spam no feed de notícias do Facebook ou Twitter.

Host de bate-papo

Muitos sites ou redes de mídia online oferecem conversas regulares para seus leitores, muitas vezes com convidados especiais, como autores ou celebridades. Esses bate-papos exigem um moderador experiente que possa filtrar perguntas e comentários rapidamente, mantendo a conversa no alvo, especialmente com grandes salas de bate-papo com mais de 100 participantes. O host de bate-papo alimenta as melhores perguntas para o convidado, mantendo a disciplina no bate-papo aberto.