A Difusão da Teoria da Inovação

A difusão da inovação é responsável pela disseminação de alguns dos mais importantes avanços da história humana, como o uso de papel, impressão e explosivos - e ainda pode ajudar a lançar um produto de sucesso. A teoria da difusão da inovação explica como ocorrem as tendências e por que as sociedades adotam determinadas tecnologias. As empresas que introduzem novos produtos devem prestar atenção especial à difusão da inovação, porque isso pode alertá-las sobre a probabilidade de sucesso ou fracasso de um produto.

Propósito

As idéias tendem a se espalhar pela sociedade a uma taxa cada vez maior ou a fracassar. A teoria da difusão se propõe a explicar como, por que e quando as inovações se espalham por uma sociedade. Por exemplo, itens como computadores ultrapassaram a máquina de escrever, mas a maioria das pessoas usa um layout de teclado QWERTY, embora existam teclados mais eficientes.

Fatores Chave

A pesquisa sobre a difusão da inovação aponta para cinco fatores-chave que determinam o sucesso de uma ideia. A inovação deve oferecer alguma vantagem sobre um produto existente, como superioridade técnica, conveniência ou reconhecimento social. A ideia deve estar alinhada com os valores e necessidades existentes dos usuários. Por exemplo, algumas culturas rejeitam as pílulas anticoncepcionais por motivos religiosos. Outro fator importante é a complexidade. Quanto mais simples for um item e menos habilidades necessárias para usá-lo, mais rapidamente os usuários o adotarão. Além disso, os consumidores querem experimentar os produtos antes de comprar um e preferem ver os resultados dos primeiros adeptos de uma inovação. Finalmente, quanto mais fácil for ver os resultados da inovação, mais provável é que eles a adotem.

Canais de comunicação

O conhecimento inicial sobre um produto vem principalmente da mídia de massa até que a maioria dos consumidores em um alvo demográfico adote uma inovação. Quando um produto se torna comum, os consumidores confiam principalmente nas recomendações face a face dos colegas, e é por isso que as mídias sociais, como os blogs, podem ter um efeito tão poderoso no marketing. Quando um produto atinge "massa crítica", a ideia se perpetua. Inovadores e early adopters conduzem uma inovação à massa crítica porque são vistos como especialistas e modelos.

Aplicação

Você pode usar funções logarítmicas para estimar o crescimento de um projeto e quando novas vendas cairão para zero. Você também deve usar os fatores que tornam as inovações aceitas para promover seu produto. Por exemplo, você pode usar a comunicação face a face com os primeiros usuários para obter feedback sobre um produto para torná-lo mais barato, mais simples de usar e dar ao usuário uma vantagem. Algumas empresas recompensam os early adopters com cobertura da mídia para torná-los "ícones" e mais propensos a ficar com um produto e perpetuá-lo até que a ideia atinja massa crítica.