O que é um valor de frequência nas estatísticas básicas de negócios?

O conhecimento das estatísticas básicas das empresas pode ajudar os proprietários de pequenas empresas a avaliar suas decisões com maior precisão. O valor de frequência é um termo básico de estatísticas de negócios usado para descrever várias ocorrências. Embora não seja necessário ser um assistente de estatística para ser um bom proprietário de uma empresa de pequeno porte, você deve entender o que significa valor de frequência, como ele é frequentemente representado nos relatórios e como é usado nas estatísticas de negócios.

Definição

Freqüência é o número de vezes que um valor, intervalo de valores ou evento ocorre nos dados coletados. Por exemplo, se você conduzir uma pesquisa com seus funcionários para ver como eles estão felizes em seus trabalhos, e cinco funcionários respondem "muito feliz", a resposta "muito feliz" tem um valor de freqüência de cinco. Da mesma forma, se você estiver estudando a idade de seus funcionários, e 40 de seus empregados tiverem idades entre 25 e 30 anos, a faixa etária de 25 a 30 terá um valor de freqüência de 40. O valor da frequência pode ser expresso como um número ou porcentagem.

Coletando dados

Para determinar o valor de frequência de uma variável em sua organização, primeiro é necessário coletar e analisar dados. Um método popular de coleta de dados de negócios é a pesquisa. Você pode pesquisar funcionários, clientes e até parceiros, como distribuidores e fornecedores. Depois que as pesquisas estiverem concluídas, some o número de respostas marcadas. Por exemplo, ao totalizar respostas de pesquisas concluídas, você pode descobrir que, para a primeira pergunta, 10 pessoas escolheram a resposta "A", 10 pessoas escolheram "B" e 20 pessoas escolheram "C." Assim, "A" e "B" têm valores de frequência de 10, enquanto "C" tem um valor de frequência de 20.

Você também pode determinar valores de frequência de dados que já foram coletados. Por exemplo, você provavelmente pode determinar o valor da frequência de funcionários com idades entre 25 e 30 anos, puxando arquivos pessoais. Finalmente, às vezes os valores de frequência são coletados simplesmente observando ou rastreando o número de vezes que um funcionário faz alguma coisa. Por exemplo, se você quiser saber quantas vezes os funcionários fazem perguntas de esclarecimento aos supervisores, peça aos supervisores que acompanhem.

Preparando um relatório

A maioria dos empresários precisa exibir os valores de frequência que eles coletam em um relatório de negócios ou apresentação. Como o objetivo de encontrar valores de frequência é compará-los, os valores geralmente são exibidos visualmente em uma tabela ou gráfico de barras. Por exemplo, você pode expressar valores de frequência em uma tabela listando as variáveis, como a resposta "A" de uma pesquisa, em uma coluna e os valores de frequência em outra. Se você estiver exibindo o valor de frequência de diferentes faixas etárias em sua empresa, poderá listar as faixas etárias em ordem cronológica ao longo da parte inferior de um gráfico de barras e as frequências ao longo do lado esquerdo. Isso permitiria que as pessoas vejam rapidamente os grupos maiores e menores, comparando a altura das barras.

Usando as Informações

Frequentemente, os valores de frequência ajudam os proprietários de empresas a implementar e avaliar novos programas ou partes de seus negócios. Por exemplo, conhecer as faixas etárias das pessoas em sua empresa pode ajudá-lo a determinar se você terá um grande número de funcionários que se aposentarão em breve. Saber quantos clientes classificaram seu serviço como "excelente" pode ajudar você a determinar qual das suas lojas apresenta o melhor desempenho.