As desvantagens de expandir um negócio

A expansão está entre as principais prioridades de qualquer proprietário de negócios. No entanto, o crescimento rápido muitas vezes traz suas próprias conseqüências não intencionais. O compromisso de levar as receitas a novos níveis pode sobrecarregar os recursos de uma empresa até o ponto de ruptura. A administração também enfrenta o desafio de recrutar funcionários que possam lidar com responsabilidades expandidas, sem sacrificar os controles de custo e qualidade necessários para permanecer no negócio. A expansão também traz um novo escrutínio aos principais executivos, que muitas vezes não sobrevivem à transição.

Qualidade comprometida

O crescimento rápido pode levar ao declínio da qualidade. Um exemplo é a Toyota, cujos executivos pretendiam deter 15% do mercado mundial de automóveis até 2012, de acordo com o "The New York Times". Ao fazê-lo, a Toyota ultrapassaria a General Motors como a maior montadora. No entanto, dois grandes recalls mudaram as projeções da Toyota. A empresa reagiu suspendendo a produção de oito modelos, responsáveis ​​por metade de seus lucros internos. Para os analistas, os resultados sugeriram que a Toyota comprometeu sua reputação de qualidade, que havia sido central em sua identidade corporativa.

Rotatividade de funcionários

O treinamento e a contratação se tornam cada vez mais cruciais à medida que as empresas se expandem, porque as habilidades de muitos funcionários não crescem com a organização, afirma Edward D. Hess, professor de administração da Universidade da Virgínia em agosto de 2010 na Bloomberg Businessweek. Depois de estudar 54 empresas em 23 estados, Hess citou erros de contratação como um provável resultado de um rápido crescimento. Por exemplo, algumas empresas precisavam de duas a cinco tentativas antes de encontrar o diretor financeiro certo. A falha em avaliar novas contratações aumenta a rotatividade de funcionários, ao mesmo tempo em que cria problemas de lealdade e moral.

Desafios Financeiros

A expansão exige grandes investimentos financeiros que podem azedar se uma empresa não conseguir acompanhar as obrigações resultantes. Um exemplo é a franquia do Boston Market, que cresceu de 20 para 900 lojas até 1998, de acordo com o relatório de 2005 da revista "Entrepreneur". No entanto, as vendas fracas afetaram muitas lojas individuais, que lutavam para pagar seus empréstimos. Em 1998, a empresa fechou 200 lojas, comprou de volta quase todas as suas franquias e buscou a proteção da bancarrota do capítulo 11. Essas medidas não foram suficientes para impedir que a Corporação McDonald's absorvesse o Boston Market em 2000.

Perda de controle

Os executivos-chefes muitas vezes não sobrevivem à transição quando a empresa supera seu envolvimento original. Esse cenário aconteceu com Brian LeGette, co-fundador e CEO da 180s, uma empresa de roupas esportivas sediada em Baltimore, "Inc.". A revista publicou em novembro de 2005. Depois de vários anos de crescimento espetacular, as receitas estagnaram em US $ 50 milhões em 2004. Precisando de empréstimos de curto prazo para sustentar as finanças da empresa, LeGette buscou ajuda da Patriarch Partners, uma firma de investimentos de private equity especializada em dívidas inadimplentes. Em julho de 2005, Patriarca depôs a LeGette e instalou seu próprio CEO para comandar os 180s.